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护理组长竞聘面试问题精彩回答（专业题汇总）

1、如何理解包干责任制护理？

包干责任制护理与优质护理结合，体现的是“我的病人，我的护士”的理念，我觉得很好。

要这样做关键是要领导支持，人员到位，待遇不下降，护士才会满意，这是前提。第二，每

个护士管6—8个病人；第三，支持系统到位；第四，护士长合理排班，责任护士相对固

定。这样护士就能像医生一样真正地用心管起自己的病人来，患者满意，护士有成就感。这

样由原来的功能制护理改进到责任制护理，做到每个护士都有自己固定的病人，每个病人都

有自己固定的护士；还要精简护理书写，把时间还给护士，护士在把时间还给给病人。

2、如何理解优质护理责任制？

我也认为责任包干的护理模式非常好，只是目前护理人力资源不足，所以很难保证质量。试

想，一个护士去护理8个产妇（这是湖南省的标准，一名责任护士不能包大于8个患者）

与一个护士护理3个产妇的质量是绝对不能比的!据我观察，一个护士护理8个病人，基本

上也就是劳力，没有时间去思考！

对于责任制护理，实际只要人力资源能达到优质护理服务要求中的1：0.5或更多就能很有

效的做到，否则做了也不能很好的落到实处。能不能保证效果，关键在于如何调动人的积极

性

3、优质护理管理模式是什么？你如何理解？

一项新的工作开展或者改革必将伴随着巨大的付出和面临很多困难，再比如护士的工作量大

大增加，本来人员配备就不够，还有那么多工作要做，但是，我想，工作是死的，人是活的，

提倡的是精神，我们要根据实际情况来做，提倡的目的不也是要改善我们的服务质量吗？有

一颗责任心，爱心本来也是必备的，不然怎么干好这一行？

缺点都是共性的，大家有目共睹，让我来说说优点吧：

1、更与国际接轨，这是我们护理上进步的表现，在老龄化的大背景下，优质示范工程适应

了时代的发展，在很多老龄化的国家，比如日本，都是提倡无陪护的，大量的工作有家属转

交给医院，我们借鉴过来，有一点，可以活学活用啊，医院的领导们为什么不考虑增加人力

呢？特别是护工也可以做这些工作啊，轻患有护工完成，经过专业培训，他们也没问题的，

岂不是两全其美？

2、巩固护患关系，患者更加信任护士，信任医疗环境，从长远来看，是好事！但是凡事有

度，职责和纵容是两码事，我们全心付出不代表忍耐，对于过分要求的患者，我们也要有对

策，医院领导保障护士的合法权益

3、更细致的观察病情，比如床上擦浴和按摩，患者哪里皮肤有问题，哪个肢体活动不灵，

哪里不舒服，直接就发现了，对我们的工作来说，是大大的好事啊!

4、趁机做心理护理，往往被很多护士忽视了，相信很多有心人已经发现了，临床中神经症

状的患者越来越多，怎么办？单纯的药物疹的有用吗？不止吧！

5、一定有人和我有过一样的体会，想起自己的父母长辈了吧，有几个人真正尽过孝道为自

己的亲人做过这些，说实话，我离家已经几年了，有的时候为患者做这些的时候，心里一直

忏悔，我都为父母做过些什么？可这些都是小时候他们经常为我做的啊！以后，对我们的亲

人好点儿！

6、无论是否真心，工作中，你的微笑一定多了，微笑多了，人的精神就好，即使再累，我

们的心情也好了。

当然，最后一点也是最重要的一点，基础护理很重要，但是业务丢不下，我们的本职工作才

是万万分重要的，加强业务，做好工作，才能赢得更多的尊重，赢得患者的，家属的，还有

我们同僚的。

4、当医护发生纠纷、矛盾时，如何处理？

近日也在思索这个问题，作为护士，如何与医生、科主任搞好关系，这对自身工作的开展、

科室的协作精神、凝聚力都非常重要。

曾经我院一护士长不善于沟通，自信心不强，科室医护关系不好，总是出现一些小问

题，护士们工作缺乏激情，让院领导十分头痛。后来换了一个护士长之后，科室精神面貌焕

然一新，医护关系和谐、融洽。

我曾经所管的科室医护关系也是非常好的，换了一个护士长之后却出现了问题。后来

与科主任沟通后才发现问题所在，原来是两个人沟通不顺畅，不能以心换心，正真去相信对

方。经过这两个科室的改变，对于医护沟通有了一些自己的看法。今天跟大家一起分享！

首先、医护人员之间是同事关系，也可以是朋友关系、家人关系，大家没有个人恩怨，

都是为了工作更好的开展，所以当出现问题的时候，要及时提出，找到解决办法，避免问题

的积压造成差错事故。对于心胸宽阔的医生来说，护士和护士长可以当面指出，对于内向、

自尊心强的医生，建议跟科主任反应，科主任自然会有办法解决。

其次、护士长的工作重心在于对护士以及护理工作的管理，千万不要越权去管医生的

事情。那么医护之间出现了问题怎么办？当