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尊敬的客户:
您好!
首先,感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。为了更好地服务广大客户,提升客户体验,我公司经过深思熟虑和精心筹备,将对客服团队进行调整和优化。现将有关事项公告如下:
一、调整背景
随着公司业务的不断拓展和客户数量的持续增长,原有客服团队在应对客户咨询、投诉、售后服务等方面逐渐显现出一些不足。为了解决这些问题,提高服务质量,我公司决定对客服团队进行调整。
二、调整内容
1.客服人员扩充
为了应对日益增长的客户需求,我们将扩充客服团队,增加专业客服人员,确保每位客户都能得到及时、专业的服务。
2.客服团队结构优化
我们将对客服团队进行结构优化,设立多个服务小组,分别负责不同
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