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客户订单管理制度模板范文.docx

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    一、总则

    第一条为规范公司客户订单管理流程，提高客户满意度，确保订单处理的高效与准确，特制定本制度。

    第二条本制度适用于公司所有订单管理相关工作人员。

    第三条订单管理应遵循以下原则：

    1.客户至上，服务第一；

    2.严谨规范，流程清晰；

    3.及时沟通，高效执行；

    4.数据准确，安全保密。

    二、订单接收与审核

    第四条订单接收

    1.销售部门负责接收客户订单，包括电话、传真、电子邮件、现场等形式。

    2.销售部门在收到订单后，应及时核对订单内容，确保订单信息的完整性和准确性。

    第五条订单审核

    1.销售部门对订单进行初步审核，包括订单的合法性、产品规格、数量、价格、交货期等。

    2.

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