中级系统集成抄写资料 - 副本.pdf

2023年11月中项知识抄写本（最新）

第四章，项目基础知识

4.1如何区分与理解什么是一个项目？

区别是否一个项目：主要围绕这三个特点来确定，临时性，渐进明细，独特性

4.2项目的目标与特点？

项目的目标：成果性（也叫项目目标），约束性(也叫管理性目标)

项目的目标有层次性\有不同的优先级

4.2.1信息系统集成项目的显著特点？

满足客户和用户的需求出发/需求不明确、复杂多变。

适合的产品，而不是最贵的产品/高技术与高技术的集成

系统工程/成员年轻，流动性高/强调沟通的重要性

系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。

4.2项目目标遵守的原则？”具测达关时”

Specific具体的、Measurable可测量的、Atainable可以达到、Relevant有相关性、Time-boumd有

明确时限。

4.4合格的PM要求？请简述

1.足够的知识、2.丰富的项目管理经验、3良好的协调和沟通能力、

4良好的职业道德5一定的领导和管理能力

4.5优秀的PM要求？请简述

1.真正理解项目经理的角色2.领导并管理项目团队3、依进展计划，实施跟进监控项目。4、

真正理解一把手工程5、注重客户和用户参与

4.6什么是事业环境因素？请举例

1、实施单位的企业文化和组织结构

2、国家标准或行业标准

3、现有的设施和固定资产等

4、现有的人力资源管理政策、指导方针

5、行业数据库

6、项目管理信息系统

7、项目干系人对风险的承受力:

事业环境因素，是PM不可控。

4.7什么是组织过程资产？请举例

1组织中指导工作过程和程序：准指导方针、模板、工作指南、问题和缺陷管理程序等等

2组织的全部知识：项目档案文件、过程测量数据库等等

配置知识库，财务数据库、变更流程、风险控制程序

组织过程资产，是PM可控。

4.8常见的组织结构有哪些？以及优缺点简述，请简述.

类别：职能型、项目型、矩阵型（强、平衡、弱）、复合型（有项目型特征）

特点：有事业上连续/无事业上连续，PM权力大/多头领导、

PM的权力从大到小：项目型、复合型，强矩阵、平衡矩阵、弱矩阵、职能型

全职参与比例：

4.9PMO的类型有哪些？请简述，包括控制程度

支持型（低）控制型（中等）指令型(最高)

4.10PMO的职责有哪些？请简述

1共享和协调资源、2制定项目管理方法/最佳实践、3制订方针流程/模板、4集中的配置管理、5

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共同风险和独特风险的管理、6工具实施管理中心、7沟通协调中心、8PM的指导平台、9对时间基

线和预算进行集中监控

4.11结合项目的生命周期的特征,如费用与人力，干系人影响，变更代价，请简述说明？

1、费用与人力，在初始阶段,成本和人员投入水平较低,在中间阶段达到最高。

2、干系人影响，由高变低。

3、变更代价，由低到高.

4.12项目的生命周期模型有哪些？如何区分

瀑布，迭代，V模型，原型，敏捷方法，螺旋

4.13项目管理5个过程组？

启动，计划，执行，监控，收尾

1.任何项目都必须经过5个过程组（对，还是错）

2.项目过程组等于过程（对，还是错）

4.14项目管理需要的一些软技能？

软技能：有效的沟通、让事情办成的能力、领导能力、激励、谈判和冲突管理等

4.16核心知识域有哪些过程？保障域过程有哪些？

核心知识域：整体、范围、进度、成本，质量

保障域：人力、采购、配置、合同、风险，法律法规

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第5章，立项管理

5.1项目立项管理有哪些过程？

1建议书2可行性研究（机会/初步/详细）3项目审批4项目招投标5.项目合同谈判与签订6供应

商内部立项

5.2项目的建议书的内容？请简述“简概必析，总体+本期、进度、环保消防、资金、效益”

1、项目简介、2建设单位概况3、需求分析与建设必要性4、总体建设方案6本期建设方案7、

消防环保8、项目进度9、资金估算10、风险效益

5.3项目可行性研究的内容？请简述

财/经/技/组/投/社/险

选择：（4）从政消体制、方针政策、