化妆品客服人员劳动合同.docx

化妆品客服人员劳动合同

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号码：__________

住址：__________

联系电话：__________

鉴于甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则，甲方愿意招聘乙方为化妆品客服人员，乙方愿意接受甲方的招聘，甲乙双方同意按照下列条款共同履行本劳动合同：

第一条工作内容

（1）为客户提供化妆品相关咨询与解答；

（2）负责客户订单处理、售后服务及客户关系维护；

（3）收集客户意见与建议，及时反馈给公司相关部门；

（4）完成上级领导交办的其他工作。

第二条合同期限

本劳动合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条工作时间和休息休假

3.1乙方每周工作时间不超过40小时，按照国家规定实行标准工时制度。

3.2乙方享有国家法定节假日休息权，按照甲方制定的休假制度执行。

第四条劳动报酬

4.1乙方的工资由基本工资、绩效奖金及其他补贴组成。具体工资标准及构成由甲乙双方协商确定。

4.2乙方工资发放时间为每月____日，甲方依法按时足额支付乙方工资。

第五条社会保险和福利待遇

5.1甲方按照国家和地方法律法规为乙方缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险。

5.2乙方享有国家规定的带薪年休假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇。

第六条保密协议

6.1乙方在合同期内及合同期满后，对甲方的商业秘密、技术秘密、客户资源等保密信息予以严格保密。

6.2乙方违反保密协议的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

第七条合同的变更、解除和终止

7.1甲乙双方经协商一致，可以变更或解除本劳动合同。

7.2乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本劳动合同：

（1）严重违反甲方规章制度的；

（2）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（3）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的；

（4）不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（5）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

7.3本劳动合同期满，甲乙双方未续签劳动合同的，视为合同终止。

第八条违约责任

8.1甲乙双方违反本劳动合同的，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

8.2乙方提前解除劳动合同的，应提前____天通知甲方，并支付甲方违约金人民币____元。

第九条争议解决

9.1甲乙双方在履行本劳动合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

10.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本劳动合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证明复印件

3.乙方职业资格证书复印件（如有）

4.甲方营业执照副本复印件

5.甲方化妆品生产许可证复印件（如有）

6.甲方化妆品经营许可证复印件（如有）

7.双方签订的保密协议

8.甲方规章制度

9.甲方提供的培训资料

10.乙方体检报告复印件（如有）

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定提供劳动力的，属于违约行为。

2.乙方未按照合同约定完成工作内容的，属于违约行为。

3.乙方违反保密协议泄露甲方商业秘密的，属于违约行为。

4.甲方未按照合同约定支付工资的，属于违约行为。

5.甲方未按照合同约定提供社会保险和福利待遇的，属于违约行为。

6.甲方未按照合同约定提供工作环境的，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。

2.化妆品客服人员：专门从事化妆品咨询服务、订单处理、售后服务等工作的人员。

3.保密协议：双方约定对特定信息予以保密的协议。

4.标准工时制度：国家规定的正常工作时间制度，每日不超过8小时，每周不超过44小时。

5.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者疾病、工伤、失业等风险而设立的一种社会保障制度。

6.带薪年休假：劳动者在一定工作年限后，每年享有的带薪休息时间。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方未按照合同约定提供劳动力。

解决办法：与乙方沟通，要求其按照合同约定提供劳动力；情节严重者，可依法解除劳动合同。

2.问题：乙方未按照合同约定完成工作内容。