电子商务概论（第2版）.ppt

⑶装卸搬运功能装卸搬运主要是为了加快货物在物流过程中的流通速度而进行的衔接活动，它在很大程度上决定了物流速度，也是货物损耗的重要原因。因此在装卸搬运的管理上，力求充分利用现代化的装卸搬运机具，确定合理的装卸方式，尽量减少操作的次数，以达到经济高效的目的。⑷包装功能包装既是生产的终点，又是物流的始点，根据其主要功能的不同，一般可分为以促进销售为主要目的的商业包装和以强化输送、保护产品为主要目的的运输包装等。在实际应用中，应根据物流对象和方式的不同来决定包装材料、强度、尺寸及包装方式，同时还需要考虑包装的回收及处理等因素。⑸流通加工功能流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的简单加工、组装和再包装的处理活动。它可以弥补企业、物资部门、商业部门生产过程中加工程度的不足，更有效地满足用户需求，衔接生产和需求，是物流活动中的一项重要增值服务。(6)配送功能配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，其主要环节包括备货、储存、分拣与配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工等，通过这一系列活动将货物送达目的地。配送既可以看作是物流的功能要素之一，又几乎涵盖了物流的所有功能要素，是物流的一个缩影或在某个小范围中物流全部活动的体现，在电子商务环境下的物流活动中作用尤为突出。(7)信息处理功能信息处理是物流活动的中枢神经，尤其是在电子商务技术发展的今天，要进行有效的物流管理，提高物流活动的时间效率和管理效率，就必须以物流信息的及时通畅、信息处理的高效准确为前提。其主要作用具体表现为提高作业效率、防止差错出现、调整需求和供给、提供信息咨询等。6.1.2物流分类我们主要按物流系统性质和物流活动的空间范围大小来介绍物流的分类，如图6-4所示。图6-4物流的分类1.按物流系统性质的不同分社会物流是以社会为范畴，主要研究再生产过程中随之发生的物流活动，带有宏观和广泛性；而企业物流则是从企业的角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域，也是企业关注的重点。1.按物流系统性质的不同分生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流2.按物流活动空间范围分国际物流区域物流（1）国际物流国际物流是不同国家之间的物流，它是国际间贸易的一个必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现。国际物流是现代物流系统中重要的物流领域，也是一种新的物流形态。国际物流作为跨国经营和对外贸易服务，具有国际性、复杂性和风险性等特点。（2）区域物流区域物流是相对于国际物流而言空间范围相对较小的概念，指一个区域范围的货物运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及相关的信息传递活动。一个国家范围内的物流、一个城市、一个地区的物流活动都属于区域物流的范畴。6.1.3物流管理和物流系统概念1.物流管理概述2.物流系统1.物流管理概述物流管理，是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。1.物流管理概述对物流活动诸要素的管理对物流系统诸要素的管理对物流活动中具体职能的管理其主要内容包括以下三个方面：2.物流系统物流系统是指随着采购、生产、销售等各种企业活动的发生，利用物流各种职能，使物的流通效率提高的系统。物流系统化的目的是将人力、物力、金钱、信息等各资源要素有机结合，使得资源整体结构最佳化和整体效益的最大化，以最低的物流成本向顾客提供优质物流服务。2.物流系统物流系统大体由作业系统和信息系统两个部分组成：作业系统信息系统6.1.4电子商务与物流1.电子商务物流的概念2.电子商务物流特点1.电子商务物流的概念电子商务物流通常是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。我们知道，电子商务交易中，除了少数商品和服务可以通过计算机网络以直接传输的方式完成配送之外，绝大部分以实体形式存在的商品都必须通过传统的物理方式传输，因此如果没有高效的电子化物流管理，电子商务不过是一句空话。⑴物流是电子商务的重要组成部分美国在定义电子商务概念之初，并没有涉及物流，但值得注意的是，其物流管理技术自1915年发展至今已经有90多年的历史。也就是说，它们有强大的现代物流为支撑，只须将电子商务与其进行对接即可，而并非电子商务过程不