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5世界非寿险业前言世界第一CEO杰克·韦尔奇团队绩效—团队经理成败的标志在成为团队经理之前,每个人的成功只与自身的成长有关;而成为团队经理之后,个人的成功则与团队、与他人有关。
5世界非寿险业前言一个销售团队如何保持生命力的旺盛取决于这支团队创造高绩效的能力。一个销售团队创造高绩效的能力取决于这支团队团队经理的管理技能。当前销售团队的发展现状
目录231高绩效团队的6种特征3高绩效团队经理的7项技能高绩效团队的管理要点
5世界非寿险业一、高绩效团队的6种特征效率至上结果导向各司其职目标一致高效协同快速反应
5一、高绩效团队的6种特征1、效率至上效率≠绩效绩效=效率+效果
5世界非寿险业一、高绩效团队的6种特征2、结果导向结果=团队价值团队价值=目标
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5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能目标设定能力团队管控能力解决问题能力文化塑造能力激励能力增员能力有效沟通能力
5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能1、目标设定能力团队目标设定注意事项1、必须与企业目标保持高度一致;2、具有一定的挑战性;3、必须得到团队成员的高度认同;4、必须是具体的,具有可操作性。
5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能1、目标设定能力请思考:目标在团队中的价值和意义?目标是真正的管理者。它指导着团队成员所有的行动,也界定着团队成员的效率和方向
5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能1、目标设定能力请思考:如何为团队设定正确的目标?目标必须是具体的、可量化的;目标必须有关键点;目标必须时间明确;目标必须有激励和惩罚。
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5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能2、团队管控能力请思考:环境对团队发展的意义?营造平等透明的管理环境;强化团队成员的责任心;建立公正合理的团队制度。
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5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能2、团队管控能力请思考:评估在团队管理中的作用?尊重事实和数据;促使团队成员自我管理。
5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能3、解决问题能力关注团队冲突1、把握积极的一面;2、站在对方的角度思考问题;3、选择妥善的处理方法;
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5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能3、解决问题能力请思考:如何有效的解决团队冲突?解决冲突的5个步骤;让愤怒者冷静下来;消除团队冲突引发的消极行为
5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能4、文化塑造能力团队经理是塑造团队文化的灵魂人物!你想把团队建设成一个怎样的团队,你就要把自己打造成一面镜子,去影响团队成员。
5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能4、文化塑造能力协作、激情公正、责任请思考:团队文化的重要意义?
5世界非寿险业二、高绩效团队经理的7项技能4、文化塑造能力请思考:如何在实践中贯彻团队价值观?使命感价值观奖惩
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