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浅谈手术室“医-护-患”沟通技巧乔炜
沟通?意见?观点?情感
沟通基础原则作用
良好沟通的重要性默契配合的基础创造和谐工作环境
怎么做?
护患沟通?术前沟通技巧?注意语言与疾病的关系?术中的护患沟通技巧
护患沟通四个注意:?注意语言的礼貌性?注意语言的准确性?注意语言的通俗性?注意语言的艺术性及安慰性
护患沟通请记住:?八点?四个注意?两句
医护沟通?建立良好的人际关系
医护沟通?态度?语言?业务
医护沟通?理解?坚持?责任
微笑、主动、真诚、理解、换位思考谢谢!
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