家政劳务管理制度.docxVIP

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家政劳务管理制度

第一章总则

第一条为规范家政劳务市场秩序，保障家政服务提供者与接受者的合法权益，提高家政服务质量，根据国家相关法律法规，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有家政服务提供者（以下简称“家政员”）与客户之间的劳务关系。

第二章家政员管理

第三条家政员选拔与培训

1.家政员需经过严格的选拔和培训，具备相应的技能和职业素养。

2.家政员需持有国家规定的职业资格证书。

3.定期对家政员进行业务知识和服务技能的培训。

第四条家政员职责

1.家政员应遵守国家法律法规，尊重客户，提供优质服务。

2.家政员应按照服务合同约定，按时完成工作任务。

3.家政员应保护客

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