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网约车从业资格证模拟考试卷

1、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员

________。

A、可让乘客下车

B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费

D、将乘客直接送达原目的地

正确答案：B

分析：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶

员应按新目的地重新选择合理路线。

2、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，

由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以

下的罚款。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，未办理注册手

续驾驶出租车从事经营活动，由县级以上的出租汽车行政主管部

门责令更改，并处200元以上2000元以下罚款。

3、为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以

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不经乘客同意搭载其他乘客。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：出租车驾驶员未经乘

客同意不得搭载其他乘客。

4、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

A、钻研服务技巧

B、改善知识结构

C、强调经济效益

D、不断提高安全驾驶技能

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆

性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，

平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用

周到的服务，满足乘客的正当需求。

5、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____

的需求。

A、方便

B、快捷

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C、尊重

D、安全

正确答案：C

分析：乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务

尊重的需求。

6、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其

服务质量信誉考核等级最高为________级。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗

时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

7、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出

租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

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服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器

造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计

分20分。

8、在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机迅

速从中间插入。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：这种情况下若是从中间插入，很有可能与前后车辆发生擦

碰或是追尾，因此不可行。所以本题错误。

9、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护

用品，站在上风处施救。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：由于是“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因此既

要做到不中毒，也要做到不被烫伤等，因此在扑救时，要穿戴防

毒面具和相应的防护用品，这是为了防止中毒，而站在上风处施

救，是因为不会因火势被伤到。因此本题是对的。

10、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目

的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

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A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的

特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

11、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须

遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品

质。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德

建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动

过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观

念、情操和品质。

12、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0