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摘要 1
关键词 1
TOC\o1-3\h\z\u一、绪论 1
研究背景 1
（二）研究意义 2
二、基础概论 2
（一）价值链 2
（二）电子商务 4
（三）价值链成本管理 4
三、苏宁易购简介 5
（一）苏宁易购产生的背景 5
（二）苏宁易购的发展概况 5
（三）苏宁易购的价值链模型 6
（四）苏宁易购价值链成本管理现状 8
四、苏宁易购价值链成本管理的经验总结 12
（一）仓储面积建设 12
（二）建成了智能高效的现代化物流 13
（三）信息流销售费用规划合理 13
（四）科学选择供应商，实现合作共赢 13
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