销售案场服务手册(配套质量记录).pdfVIP

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案场物品交接清单

交接时间:年月日时分起至时分止

交接地点:□售楼处□样板房□其他

序号物品名称单位数量备注

移交物品单位:接管物品单位:

移交人:接管人:

销售案场活动协作方案

No.:

活动主题:

部门:时间:地点:责任人:

营销需求:

对接人:

协作方案:

记录人:

审核看法:

审核人:

审批看法:

审批人:

销售案场活动后评估报告

No.:

活动主题:

部门:时间:地点:责任人:

时间:地点:

地产公司参与人员:

物业公司参与人员:

活动内容:

记录人:

效果评估:

评估人:

客户询问记录表

No.:

日期客户姓名联系电话询问内容回复状况回复人备注

案场服务检查表

内容服务标准是否合格备注

仪头发整齐、清洁,长发束发,淡妆素抹,大方得体□是□否

表穿着工作服、黑色皮鞋,工作服整齐、干净、无污渍、无破洞,鞋面干净、无明显灰尘、鞋底无泥垢□是□否

仪工号牌佩戴于左胸正上方□是□否

容指甲干净无污垢,不留长指甲,不佩戴各类夸张饰品□是□否

服务人员行为规范符合公司要求□是□否

(挺身收腹,双手卧于小腹前,脚跟并拢脚尖分开)

主动为进出售楼处客人开门、鞠躬(3

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