管理学第三章决策.pptxVIP

第三章决策

;决策——作为管理的职能：;第一节决策的概念;二、决策的原则

决策的原则――满意而非最优

原因――最优决策的条件得不到满足。

――信息有限：很难收集；（尤其是竞争对手的信息）

――方案有限：利用能力有限，从而方案有限；

――未来的不确定性：对未来的认识不全；对未来的影响有限（如对经济走势的分析和把握）。

第三章案例——课堂演示版：猴子掰玉米;三、决策的依据

决策的依据——适量的信息

信息收集的——成本―效益分析

;四、决策理论;第二节决策的类型;划分依据;第三节决策的过程;一、环境因素

（一）环境的稳定性

——环境比较稳定：程序化决策，一般由中低层管理者做出；

——环境剧烈变化：非程度化决策，一般由高层管理者做出。

（二）市场结构

——垄断程度较高：以生产为导向；

——竞争程度较高：以市场为导向；

（三）买卖双方在市场的地位

——卖方市场条件下：决策的出发点是组织自身的生产条件与

生产能力；

——买方市场条件下：决策的出发点是市场的需求情况；;二、组织自身的因素

（一）组织文化

——保守型组织文化：倾向于维持现状，决策会遇到很大阻

力；

——进取型组织文化：容易产生给组织带来变革的行动方案。

（组织文化中的伦理精神，如国外的汽车召回事件中的不同

态度）

（二）组织的信息化程度

——影响决策效率

（三）组织对环境的应变模式

——组织对环境的应变会形成惯性，此即应变模式。

如：去荒岛推销鞋的典故。;三、决策问题的性质

（一）问题的紧迫性

——时间敏感型决策：如战场上的指挥、企业中的重大安全事

故的处理；

——知识敏感型决策：

案例:SARS后的预案机制

（二）问题的重要性

——重要的问题可能引起高层领导的重视；

——越重要的问题越有可能由群体决策，决策的质量可能更高；

——越重要的问题越需要决策者慎重决策。;四、决策主体的因素

（一）个人对待风险的态度

——风险厌恶型：

——风险中立型：

——风险爱好型：

案例：书上107页;（二）个人能力

——决策者对问题的认识能力：越强，越有可能切中要害的决策；

——决策者获取信息的能力：越强，越有可能加快决策速度并提高决策的质量；

——决策者的沟通能力：越强，提出的方案越有可能获得通过

——决策者的组织能力：越强，方案越容易实施。

（三）个人价值观

——价值判断：民营企业家如果树立了“以人为本”的价值观，就会兼顾企业利润目标与员工利益。

（四）决策群体的关系融洽程度

——影响较好行动方案被通过的可能性：

——影响决策的成本：;第五节决策的方法;（一）头脑风暴法

创始人：英国心理学家奥斯本；

特点：相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思

路，畅所欲言；

目的：倡导创新思维

四项原则：不加任何评价；

建议越多越好；

越新颖越奇异越好；

可以补充和完善。

目的：诱发共振和连锁反应。

操作：时间１～２小时，参加者５～６人;

名义小组：

过程：告诉问题的关键内容＝＝》独立思考、提出并陈述自己的方案和意见＝＝》投票决定。

;（三）德尔菲技术;二、有关活动方向的决策方法;;“金牛”经营单位：较多的利润和现金，较少的投资

＝＝》产生大量现金；

“明星”经营单位：所产生的现金和所需要的投资都很多

＝＝》投入必要的资金，增加规模；

“幼童”经营单位：可能是企业刚刚开发的很有前途的领域：

＝＝》投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，使转变为明星；

＝＝》否则及时放弃。

“瘦狗”经营单位：可能成为资金的陷井＝＝》收缩或放弃。

;（二）政策指导矩阵;;选择经营单位的活动方向：;三、有关活动方案的决策方法;举例：;第一步：确定影响目标大小的变量：椅子数量Ｔ和桌子数量Ｃ

第二步：列目标函数方程：Π＝８Ｔ＋６Ｃ

第三步：找出约束条件：

制造工序：２Ｔ＋４Ｃ≦４８

装配工序：４Ｔ＋２Ｃ≦６０

第四步：求出最优解。;2.量本利分析法（保本分析法、盈亏平衡分析法）;⑵代数法

a.求保本产量：

企业不盈不亏时，pQ=F+vQ

所以保本产量Q=F/(p-v)=F/c

b.求保目标利润的产量：