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优秀销售员工分享心得100字5篇

通过销售员的工作，我们作为优秀的销售员要写好优秀销售员工分享心得100

字，因为通过这些心得我们所有人都会得到不菲的收获，并对我们的销售员工

作形成许多的帮助。下面是小编为大家收集有关于优秀销售员工分享心得100

字，希望你喜欢。

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而

且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做

法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和

保留顾客。”什么东西能创造顾客就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的

开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传

进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，

但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员

是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场

白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇

心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将

所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售

人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开

单帮助很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇

心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造

热销气氛除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客

来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低

的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人

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购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始

是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不

成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进

入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据

统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当

他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够

把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分

配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售

人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取

更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种

顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客

往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，

但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的

赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值

感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、

免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是

促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格

询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减

少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到

的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果

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顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让

您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买

的，是不是”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚

进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销

售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服