2021中国企业数字化HR洞察-人力家.docx

数智未来

中国企业数字化HR洞察

目

目录

人力家

03

04

07

15

18

23

23

··概述

洞察一：疫情加强了企业数字化心智，后疫情时代数字化HR规模持续增长

洞察二：企业数字化HR投入意愿分化，转型策略更为务实，中小企业意愿持续增强

洞察三：互联网、制造业、教育行业领衔实践，服务业、贸易/批发/零售行业空间潜力巨大

洞察四：地理位置和经济指数对区域数字化HR转型热度有影响，但差距不是“云泥之别”

·展望：2021～2025年是决定未来发展的关键时刻

关注公众号，获取更多资讯钉钉扫码免费加入C4工作坊职场学习卷

中国企业正在经历由数字化HR1.0时代向数字化HR2.0时代的跨越：由依赖IT驱动转变为企业自我驱动，由传统IT架构信息化人事管理转变

为基于云架构的智能化整体运营。

在人事模块，基于数字化HR的数据决策能力将成为企业“上云用数赋智”的最终目标：从经验感觉决策到“数据+算法”决策的跨越将进一步提升企业决策的科学性与前瞻性，实现对

人力成本的精准控制与精细化管理。

在这个过程中，SaaS产品凭借其无需IT运维、快速迭代、按需购买、高效交付等优势成为企业进行数字化HR转型的热门选择。通过采购SaaS模块、集成SaaS模块，持续提升数字系统响应能力，同时为未来的数字化发展保留足够的容量空间成为一种普遍的数字化HR转型策略。而且，众多企业开始告别基于传统本地化软件或单一模块的信息化，开始寻求高性价比的一体化云上“人事整体解决方案”。

疫情突袭，更显示了数字化基建的实用价值和战略价值。首先，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，健康打卡强化了人力资源部门对于数字化HR的认知。其次，越来越多的企业为了“自救”或发展开始了远程办公、灵活用工等。

在后疫情时代，企业的数字化HR转型将不局限于办公工具的变化，而往“互联”、“持续”方向发力，实现人力资源数字化对企业的商业价值。

数字新基建的建设与夯实是一个长期过程。随着信息技术的不断创新与融合应用，产业形态和生产组织方式将发生更深刻的变革。这个过程是持续的、曲折向上的，需要包括国家层面、企业层面、行业层面的共同努力。

在这个过程中，中小企业需要更多的数字化HR指导，促进转型落地与成功。中国中小企业的数字化转型程度是判断中国数字化转型成功与否、整体水平高低的关键性因素，创新平台与应用融合、帮助中小企业适应基础设施、降低“上云”成本对推动数字化HR转型进程具有重大意义。

/03/

洞察

疫情加强了

企业数字化心智

后疫情时代

数字化HR规模持续增长

/04/

疫情突袭，企业大规模实行远程办公，也因此为协同办公厂商带来了巨大的流量红利。有数据显示2020年中国协同办公市场规模达到440亿元，疫情带来了大量的新用户，使得市场规模增速显著提升，同比增长率为43.5%。(艾瑞咨询《2021年中国协同办公市场研究报告》)。

根据全球最大的企业协同办公钉钉对外正式宣布的数据，2020年钉钉服务的组织数已超过1500万，使用用户数超过3亿。相较于2019年的1000万组织、2亿用户数，组织数和用户数的增长率都达到了50%。

钉钉服务组织数与用户数变化情况

3000

3000

2500

2000

1500

1000

500

(万)

2018年2019年

■组织数(万)一用户数(亿)

0.5

(亿)

3

2.5

2020年

1.5

2

*注：数据来源于每年春季钉钉官方对外发布的信息

/05/

在数字化HR转型方面，

企业体现出更强的关注度和活跃度

首先，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，健康打卡强化了人力资源部门对于数字化HR的认知。

其次，越来越多的企业为了“自救”、变革或发展开始了远程办公、线上招聘、线上算薪等，数字化HR转型进展迅速。在后疫情时代，依然保持了这种向上增长的趋势。

我们对人力家服务的企业/组织数进行年度统计后发现，在2018与2019年两年之间人力家服务的组织数为20万，

而2020年1年之内增长到了40万，增长了100%,用户数则由2000万增长为5000万，增长了150%。

数字化HR服务相当程度上留住了新增组织用户，且相较于疫情前有1.5倍的增长，企业通过使用供应商的人事产品进行数字化HR转型的数据持续增长，也从侧面展示了中国企业对于数字化HR转型的积极行动，实践越来越活跃。

I人力家服务组织数与用户数变化情况

50

50

40

30

20

1