客发总监应知应会试题附有答案.docx

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客发总监应知应会试题

基本信息:[矩阵文本题]*

姓名:

________________________

部门:

________________________

员工编号:

________________________

1.根据客发岗位的素质能力模型,以下不属于业务精进维度的是哪一项[单选题]*

强联动

活营销

关系牢

服务暖【正确答案】

2.以下关于资源整合与统筹四级层级对应正确的是哪几项*

层级一(门槛):识别重要资源【正确答案】

层级二(胜任):主动整合资源【正确答案】

层级三(优秀):全城战略资源合作【正确答案】

层级四(卓越):建立战

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