【英语版】国际标准 ISO 10018:2012 EN Quality management — Guidelines on people involvement and competence 质量管理 人员参与和能力准则.pdf

ISO10018:2012ENQualitymanagement—人员参与和能力指南标准的内容解释如下：

ISO10018是一个关于质量管理（Qualitymanagement）的国际标准，它提供了一套关于人员参与和能力培养的指南。该标准强调了人员参与和质量管理的关系，以及员工能力在提高组织绩效和产品质量中的重要性。

以下是对该标准的各个部分进行详细解释：

1.人员参与：该标准强调了员工在组织中的参与度对于质量管理的重要性。它鼓励员工参与到质量活动中，提供反馈和建议，参与质量改进措施的制定和实施。这种参与有助于增强员工的归属感和责任感，从而提高整体的工作效率和产品质量。

2.员工能力：该标准强调了员工能力在质量管理中的重要性。它鼓励组织提供培训和教育，以提高员工的专业技能和知识水平，使他们能够更好地履行职责，满足质量要求。员工能力的提高有助于提高组织的整体绩效和产品质量，同时也有助于减少错误和缺陷的发生。

具体来说，该标准提供了以下方面的指导：

*组织应制定员工参与和质量管理的政策，并确保员工了解和遵守这些政策。

*组织应提供适当的培训和教育，以提高员工的专业技能和知识水平，并确保员工具备必要的资格和认证。

*组织应鼓励员工积极参与质量活动，并提供反馈和建议的机会。

*组织应建立有效的机制，以评估员工的能力和绩效，并根据评估结果采取适当的措施。

*组织应将员工参与和质量管理的实践纳入其质量管理体系中，以确保其持续改进和有效运行。

ISO10018:2012ENQualitymanagement—Guidelinesonpeopleinvolvementandcompetence标准提供了一套关于人员参与和能力培养的指南，旨在提高组织的整体绩效和产品质量，同时增强员工的归属感和责任感。