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供应商质量承诺样本

合同编号：__________

供应商质量承诺样本

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鉴于：

1.甲方为购买乙方产品/服务，乙方为提供甲方所需产品/服务；

2.双方希望通过本协议明确双方在产品质量、交付等方面的权利和义务；

基于上述情况，双方达成如下协议：

一、产品质量承诺

1.乙方承诺其提供的产品/服务应符合甲方的技术要求和质量标准，且应符合国家相关法律法规、行业标准及乙方提供的产品/服务技术文件。

2.乙方保证其提供的产品/服务在正常使用条件下，具有合理的可靠性和稳定性，自交付甲方之日起至少__________个月内，产品/服务的性能、功能应保持正常。

3.乙方应对其提供的产品/服务承担质量责任，对于因产品质量问题导致的任何损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

二、交付及时间承诺

1.乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成产品/服务的交付。

2.乙方应确保产品/服务的交付过程符合甲方的要求，包括但不限于包装、标识、运输等。

3.乙方如不能按照约定时间完成产品/服务的交付，应提前通知甲方，并采取补救措施。若乙方延迟交付时间超过__________日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付延迟交付所产生的违约金。

三、售后服务承诺

1.乙方应对其提供的产品/服务提供必要的售后服务，包括但不限于技术支持、维修、更换等。

2.乙方应在接到甲方售后服务请求后的__________小时内作出响应，并在__________个工作日内解决问题。

3.乙方应对其提供的产品/服务的性能、功能、使用寿命等方面提供必要的说明和指导，以确保甲方正确使用产品/服务。

四、保密条款

1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

2.保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

2.若乙方提供的产品/服务存在质量问题，甲方有权要求乙方免费修理、更换或退货，并要求乙方承担因此产生的费用。

六、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方营业执照副本复印件

3.产品/服务技术文件

4.产品/服务检验报告

5.双方签订的保密协议

6.双方签订的售后服务协议

7.合同履行过程中产生的相关发票、装箱单、送货单等凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间交付产品/服务，视为违约。

2.乙方提供的产品/服务质量不符合约定或国家相关法律法规、行业标准，视为违约。

3.乙方未按照约定提供售后服务，或售后服务响应时间超过约定时间，视为违约。

4.任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。

5.双方在其他条款中约定的其他违约行为。

三、法律名词及解释：

1.产品质量：指产品符合其预定用途的性能、功能、安全性等方面的特性。

2.交付：指乙方按照甲方的要求，将产品/服务运输至甲方指定的地点，并完成交接手续。

3.售后服务：指乙方在产品/服务交付后，对产品/服务所提供的维护、维修、更换等服务。

4.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金。

5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。

6.行业标准：指国家或行业组织发布的，对产品/服务质量、性能、安全等方面所作的统一规定。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方延迟交付产品/服务：

解决办法：与乙方沟通，要求其在约定时间内完成交付；如乙方无法按时交付，可要求乙方支付延迟交付违约金，并视情况考虑解除合同。

2.乙方提供的产品/服务质量不符合约定：

解决办法：要求乙方免费修理、更换或退货，并要求乙方承担因此产生的费用；如乙方拒绝履行，可向法院提起诉讼。

3.乙方未按约定提供售后服务：

解决办法：与乙方沟通，要求其提供必要的售后服务；如乙方仍不履行，可向法院提起诉讼。

4.双方在履行过程中发生争议：

解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为