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办公室文员年度工作总结

办公室文员年度工作总结1

转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我特别好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知本身的岗位职责与工作内容，认真地完成领导布置的每一项任务，也在不绝的提升本身的综合本领，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真认真的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必需的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于本身的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必需的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有认真认真的工作态度才略更好的完成领导布置的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，乐观自动的做好两部门日常内务工作。

1、耐性细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，紧要事项认真记录并转达给相关区域主管，不遗漏、耽搁；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持乾净干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：订立日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需认真认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《年度沟通计划表》《年度活动计划表》等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和布置工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我始终严格要求本身，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不绝提高充实本身。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，重要表现在：

1、做事不足细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，那时候我明白了是本身做事不足细心才导致了错误的发生。

2、缺乏乐观自动性：不能乐观自动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但将近都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很坚固结实：繁忙于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。譬如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热诚投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认得到本身的工作虽然琐碎但也有它的.紧要性。在以后的工作中我肯定严格要求本身，在工作中发挥本身最大的本领为公司服务。希望在以后的工作中，勇往奋进，取得更大的成绩。

1、不绝提高本身：捉住每一次让本身学习和成长的机会，以饱满的热诚全身心地投入工作学习，为本身的工作积累必需的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作本领，以乐观的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不绝的学习、进取、完善本身，以便更好地完成本身的本职工作。

五、将来工作计划

1、乐观做好日常保障工作：①维护好办公室的干净乾净工作；②做好两个部门日常工作的整理归档工作并依照公司标准完善ISIS的建立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；④认真、定时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养