2024年社会舆情引导工作方案.pdf

2024年社会舆情引导工作方案

一、背景分析

随着信息技术的迅猛发展和社交媒体的普及，社会舆论的传

播速度和影响力大大增强，舆情风险也更加突出。____年，社会

舆情引导工作面临着更加复杂和多变的情况。为了有效引导舆

论，稳定社会秩序，提升社会治理水平，制定本方案，旨在建立

完善的舆情引导机制，提升社会舆情引导工作的效果。

二、目标设定

1.建立健全的舆情监测系统；

2.提高舆情应对和应急管理能力；

3.加强舆情宣传工作，推动舆论引导工作拓展到新媒体领

域；

4.促进舆情信息公开和透明，增强市民的信息获得感；

5.提高社会治理水平，维护社会稳定。

三、具体措施

1.建立健全舆情监测系统

（1）建设多维度、多层次的舆情监测系统，实时监测和分析

各类媒体、社交网络、即时通讯工具等的舆情信息，把握舆情动

态和趋势。

（2）加强数据挖掘和情感分析技术的研发应用，提高舆情监

测的准确性和精确度。

第1页共4页

（3）建立舆情早警机制，划定舆情预警指标和标准，及时发

现和处理潜在的舆情危机。

（4）建立舆情监测的信息共享机制，加强与相关政府部门、

新闻媒体、网络企业等的合作，形成联防联控的格局。

2.提高舆情应对和应急管理能力

（1）建立舆情应对和应急管理的工作机制，明确责任分工和

协同机制。

（2）加强舆情应对技术能力建设，培养专业的舆情危机处理

人员，提高应对突发事件和重大突发舆情事件的能力。

（3）完善舆情应对和应急管理的规章制度，明确工作流程，

提高响应速度和效率。

（4）开展舆情应对和应急管理的模拟演练和培训，提升各级

部门和单位的应急处置能力。

3.加强舆情宣传工作

（1）创新舆情宣传方式和手段，充分利用新媒体平台，增加

传播的广度和深度。

（2）加大宣传力度，加强对热点敏感事件的解读和引导，引

导社会舆论向积极向上、理性稳健的方向发展。

（3）突出舆情宣传的针对性和精准性，根据不同群体的需求

和关切，设计并传播相应的舆情信息，增强公众的满意度和认同

感。

第2页共4页

（4）加强舆情宣传的监督和评估，及时调整宣传策略和措

施，提高宣传效果。

4.促进舆情信息公开和透明

（1）推动政府及相关部门主动公开舆情信息，加强政府信息

公开的规范化和制度化建设。

（2）完善舆情信息公开的渠道和形式，通过政府网站、微

博、微信公众号等新媒体平台，向公众发布及时、准确的舆情信

息。

（3）推动舆情信息透明化，加强对重大舆情事件的信息公

开，提高市民的信息获得感和满意度。

（4）加强舆情信息中心和媒体的合作，共同打造舆情信息发

布和解读的参考平台。

5.提高社会治理水平

（1）加强社会治理的信息化建设，积极运用大数据技术和人

工智能等技术手段，提升社会治理的精细化和智能化水平。

（2）加强社会调查和民意研究，了解社会民意和需求，为政

府决策提供科学依据。

（3）加强社会信用体系建设，推动公民诚信意识的培育，减

少不良舆情的产生和传播。

（4）积极探索社会治理主体的积极参与机制，在舆情引导工

作中发挥其积极作用。

四、资源保障

第3页共4页

1.加大投入力度，增加舆情引导工作的经费保障。

2.增加专职舆情引导人员和相关技术人员的数量，提高工作

效率。

3.建立完善的舆情引导工作评估和考核制度，激励各级部门

和单位加强舆情引导工作。

4.加强与新闻媒体、网络企业等的合作，共享资源和信息。

5.加强国际交流与合作，借鉴国际先进经验和做法。

五、评估和调整

每年进行一次舆情引导工作的绩效评估，根据评估结果进行

相应的调整和改进。同时，定期召开舆情引导工作的经验交流会

议，总结经验和教训，为舆情引导工作提供借