优秀员工的德商、智商、情商m.pptVIP

优秀员工的德商、智商、情商;做任何事情都必须全力以赴！;课程概况;第一局部德商、智商、情商的概念;成功的相对性;2、人生成功的评价标准;你想成功就成功吗？不一定！

3、人生成功的二个条件;客观条件

天时：时代背景

地利：物质根底

人和：人脉

案例：《孟子·公孙丑下》、《孙膑兵法·月战》;

主观条件

德商：一个人为人处世的道德素质

智商：一个人获得知识和运用知识的能力

情商：一个人自我意识、情绪控制、抗击挫

折和人际交往中情感的调控能力

;4、三商对于成功过程中的作用;5、人生成功的实现;第二局部修养德商;

2、仁爱

对人类、社会、大自然的爱

文明礼仪、爱心传递

案例：公益广告《为妈妈洗脚》、爱心送考等

;

3、诚信

为人之本，企业生存之道

企业应实事求是，诚信为本

现状：道德滑坡导致诚信危机，不诚信已成国

民习惯

案例：朱镕基题词“不做假账”、温家宝11年4月14日讲话内容

;

4、勤俭

勤俭是美德，更是关乎成功的重要因素

优秀员工从勤俭做起

企业成由勤俭败由奢

案例：李商隐、范仲淹

;;

5、宽容

宽大有气量，不计较，能容忍别人

着重良性竞争，防止无序竞争

案例：“六尺巷”典故、弥勒佛像对联

;

6、责任

责任是一种美德

关键词：责任感

;

有责任感的人应该做到：

做好应该做好的事情

承担应该承担的责任

完成应该完成的使命

;

责任感的三大表达：

家庭责任

社会责任

职业责任

案例：李明博成长经历、泰坦尼克号漂浮事件、汶川地震

;坚持！

忠诚！

忠于职守！;总结：

〔1〕有了责任感，最危险的工作也能减少风险；没有责任感，最平安的岗位也会出现险情。责任感强，最大的困难也能克服；责任感差，最小的问题也可能酿成大祸。

〔2〕有责任感的人受人尊敬，招人喜欢，让人放心；无责任感的人受人冷落，招人讨厌，让人失望。;前途不是??出来的，

而是做出来的！

案例：小李从接待员到部门经理的成长经历;第二局部、开发智商;

2、思维力

分析力，透过现象看本质的能力

多想、多问为什么？培养逆向思维

;

3、判断力

经过分析思考对事物的对错、是非、利弊进行判断的能力

对社会现象不人云亦云，要学会独立思考

;

4、决策力

根据分析和判断下决心的能力

机遇稍纵即失，魄力就是决策力

;

5、表达力

表达思想观点的能力

口才也是竞争力

案例：一战、二战、战后口号，古人言，《亮剑》李云龙

;

6、创造力

在原有的根底上创出新的活力，敢于

创新，创出一片新天地

;第三局部锻造情商;

1、自我意识

自知之明，人贵有自知之明，正确的认

识自我，才能更好的与人接触。

;

1、自我意识

正确的认识自己〔我是谁？〕

正确的估价自己〔我能做什么？〕

正确的定位自己〔我该干什么？〕

越位：不该你干的你干了

缺位：该你干的你不干

到位：该你干的你去干了

;关键词：自负、自信、自卑;十道情商测试题;6、在电影院，有人不停地讲话，打搅你了，你不快乐，你会？〔坐着不动，继续看下去1分；重新找个地方坐下看2分；找电影院的人来制止他3分；自己上去跟人理论4分。〕

7、你的上司犯了一个错误，你会？〔立即找上司纠正4分；找个时机，通过暗示3分；跟着上司犯错误2分；不理会1分。〕

8、你的高中同学与你在同一单位，他当上了经理，你的态度如何？〔认为同学时机好，很多方面还不如自己4分；自己以同学为典范，发奋努力3分；认为同学升了，自己没升没面子2分；没什么，他是他，我是我，1分〕

9、别人背后议论你，你怎么处理？〔与议论自己的人争辩4分。打听议论的内容3分；背后议论别人，2分；装着什么也不知道1分；〕

10、听讲座时，在没有安排座位的情况下，你选择什么位置坐下？〔前面正中位置4分，中间位置3分，后面正中位置2分，旁边角落位置1分〕;

2、情绪控制

喜