广信2海马汽车销商管理系统售后模块.pdfVIP

1、项目概要3

2、数据库设计3

2.1数据表3

2.2业务表及其字段3

3、设计与实现4

3.1功能1名称：4

3.1-1功能实现4

3.1-2表和关系4

3.1-2经典代码4

3.2功能2名称：4

3.2-1功能实现4

3.2-2表和关系4

3.2-2经典代码5

3.3功能3名称：5

3.3-1功能实现5

3.3-2表和关系5

3.3-2经典代码5

3.4功能4名称：5

3.4-1功能实现5

3.4-2表和关系5

3.4-2经典代码6

4、技术总结6

1、项目概要

(说明：用500字左右，对所做项目整体功能进行描述，并描绘出功能架构图)

系统主要功能模块应该有：

（1）、预约管理。主要包括对需要维修的车辆进行预约开单、转工单、配件资源释放等功能。预

约开单功能实现录入车辆到厂时间、需要维修的项目、维修需要的配件等信息。转工单功能实现

预约单转为正式工单。配件资源释功能实现因业务需要将该已预留的配件先让其他客户先用，那么就需

要做配件资源释放处理。

（2）、前台管理。主要包括对直接到厂的车辆进行接待,工单结算,车辆出厂等功能。工单接车功

能实现录入车辆需要维修的项目、维修需要的配件、附加项目、诊断记录等信息。工单结算实现

对已完工的工单进行结算。车辆出厂功能实现对已结算的车辆进行出厂记录。

（3）顾客关系。主要包括客户、售后回访、维修回访、保养提醒、保养、车辆续

保提醒、顾客生日祝贺、年审提醒、处理等模块。客户模块实现对初次来厂的车辆进行

信息录入。售后回访模块实现方便了解当天需要作各种回访的工作任务。维修回访模块实现对已经

结算出厂车辆进行回访记录操作。保养提醒模块实现对需要保养的顾客进行保养前提醒。保养功能实

现本店保有客户所有保养的查看。系统会把三天后需要续保或需要年审的客户及车辆信息显示在

车辆续保提醒界面或年审提醒界面，然后对信息进行提醒操作。系统会把当天生日的顾客信息显

示在顾客生日祝贺界面，然后需要对客户进行生日祝贺。处理包括新建单，还有对

单的一次或二次、三次甚至次的处理。

（4）系统管理。主要包括权限分配、操作、员工功能模块、用户信息设置等模块。权限

分配模块实现新增系统用户，和