中层管理者能力提升培训.pptx

中层管理者能力提升培训

01.中层与基层、高层的关系（桥梁纽带：承上启下、承前启后、承点启面）高层中层基层高层定方针中层讲方法基层快行动高层要有先见力中层要有计划力基层要有执行力高层重在创造中层重在改善基层重在维持高层讲变化中层要应变基层在行动高层讲势中层讲责基层求利高层领导人性化中层管理制度化基层执行标准化高层以情领导中层以理服人基层以法创新高层才放心中层要操心基层才安心中层管理者中层是企业的中坚力量，兼具双重身份中层既是管理者，又是被管理者，既要带好自己的小团队，又要融入组织的大团队中层在决策层与执行层之间起着桥梁纽带的作用，是企业重要的中枢系统，中层管理者决定企业能否可持续健康发展。上级指令的执行者、中间同事的协作者、下属员工的辅导者中层管理者的三个特点：承上启下：目标、指令、任务承前启后：部门内部协调、跨部门协调承点启面：员工是点、部门是面、企业是体单项业务是点、重大活动是面、企业盈利是体

02.中层管理者的职责（角色认知,不能角色错位）不同层次管理者的工作重点工作类别基层中层高层例行工作70%遵守规定遵章执行20%例行工作的检查验收10%检查终端的符合性问题工作20%发现问题并报告60%分析问题、查找根源提出解决方案及需要的资源跟进落实、反馈、形成闭环20%批准方案、提供资源创新工作10%在例行工作中创新方法20%不走样的复制创新复盘、优化、固化转化为可操作的程序70%新的思路、方向、路线思考文化、土壤、生态定方向、做决断（脑部）

心态浮躁、借口太多向上推卸责任向下推卸责任平行推卸责任向外推卸责任充当老好人危机感淡薄、学习力不够拒绝学习缺乏危机感眉毛胡子一把抓只身打仗企业中层管理者常见的三大内伤缺乏总经理意识等领导催等下属报告本位主义03.中层管理者的三大内伤企业中层管理者常见的三大内伤：

引言：打造学习型的管理团队（唯有持续学习，才能支撑“持续改进”的需求）学习的五大境界45知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯

04：管理者必须悟透的“管理词汇”管事+理人管理职务+责任职责带领+指导领导人格+才干人才鸿沟+疏通沟通激励激发+鼓励计划预计+谋人绩效成绩+效率目标目的+标准结果完结+成果

RightPeople找对的人RightPosition放在对的位置RightWays用对的方法RightThings去做对的事4R原则05：何为管理？管理=管事+理人+安人

05：管理无非“人”、“事”二字（10大系统）理人的系统招聘系统：解决有人干培训系统：解决知道干薪酬系统：解决愿意干绩效系统：解决拼命干晋升系统：解决坚持干事业系统：解决长期干理人做事做事的系统岗位系统：解决谁来干职责系统：解决干什么流程系统：解决怎么干目标系统：解决干多少管理踏石留印、抓铁有痕

06：管理者要做到的“4定”“5起”“6把”4定拿定主意坚定立场下定决心壮定胆识5起与员工一起工作与客户一起沟通与同事一起学习与老板一起成长与客户一起分享6把把看不惯的事情看惯把瞧不起的人瞧得起把不沟通的人沟通起来把咽不下的气咽下去把骂人的话给收回来把不想管的事给负责起来

07.中层与基层、高层的关系（桥梁纽带：承上启下、承前启后、承点启面）高层中层基层高层定方针中层讲方法基层快行动高层要有先见力中层要有计划力基层要有执行力高层重在创造中层重在改善基层重在维持高层讲变化中层要应变基层在行动高层讲势中层讲责基层求利高层领导人性化中层管理制度化基层执行标准化高层以情领导中层以理服人基层以法创新高层才放心中层要操心基层才安心中层管理者中层是企业的中坚力量，兼具双重身份中层既是管理者，又是被管理者，既要带好自己的小团队，又要融入组织的大团队中层在决策层与执行层之间起着桥梁纽带的作用，是企业重要的中枢系统，中层管理者决定企业能否可持续健康发展。中层：上级指令的执行者、中间同事的协作者、