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範例一、查檢表（CHECKLIST）二.特性要因圖定義1針對結果與原因間之關係以箭頭連結,詳細展開原因分析的一種圖形稱為特性要因圖。二.特性要因圖要因要因要因要因要因要因問題特性問題是這樣形成的─您知道嗎？定義2二.特性要因圖將這些要因分群為大、中、小要因，並繪圖成结果与要因的关系圖，因此圖極像魚骨，所以又稱為魚骨圖或石川图。大要因大要因大要因大要因中要因小要因小要因中要因中要因中要因中要因小要因中要因概括:何谓特性要因图?(1)掌握影响问题点的要因(2)结果与要因的关系(3)又称鱼骨图或石川图二.特性要因圖目的用途:用於找出不良真因,以謀求改善。二.特性要因圖製作步驟:共五步驟步驟一：決定問題的特性，以5W1H訂定(what/where/when/who/why/how/人、機、料、法、环)二.特性要因圖製作步驟:共五步驟步驟二：決定大要因物品人制造交貨二.特性要因圖製作步驟:共五步驟步驟三：決定中、小要因物品人製造交貨沒有危機感不良率高生產計劃不相吻合交期過短情報錯誤庫存量低存放位置不佳二.特性要因圖製作步驟:共五步驟步驟四：圈選最重要的主要原因步驟五：填上製作目的，日期及製作者等資料。會議目的：會議日期：與會者：沒有危機感不良率高生產計劃不相吻合交期過短情報錯誤庫存量低存放位置不佳圈选原则：●可以掌握的●有标准可依据的（可判定良或不良）●自己可以解决的二.特性要因圖二.特性要因圖使用時機大要因大要因大要因大要因中要因小要因小要因中要因中要因中要因小要因中要因小要因(一)問題的整理、原因的探索(二)追查真正的原因(三)尋找對策二.特性要因圖注意事項1.品質特性之表達要具體明確。2.需與有相關知識、經驗者一起討論。3.善用腦力激盪術。4.以4MIE（人、机、料、法、环）為分析方向。5.因果關係要分清楚。6.要因之表達要正確(名詞加形容詞)。7.善用反問法。8.圈選要因後要到現場做調查或實驗。9.決定要因影響度之順序。10.記入必要事項。3.特性要因图的应用(1)改善解析用：以改善现场之品质、成本或效率时进行现状解析(2)管理用：发生很多抱怨、不良品或异常时，为寻采原因找取措施时用4.脑力激荡（BrainStorming）1938年奥斯朋博士提出一种会议方法，这种会议对某一主题尽量让大家在不批评的气氛下，提出构想，同时利用灵感相互诱导，简而言之，此乃充分发挥全员脑力，集思广义的技巧二.特性要因圖脑力激荡的四大原则：●禁止批评●欢迎自由联想●构想愈多愈好（创意）●欢迎搭便车

二.特性要因圖****1、局部放电量过大、击穿定义：在导体和电缆金属屏蔽层间施加工频电压后，如在绝缘体中存在刮伤、微孔、杂质、焦烧、金属颗粒等情况，在电场作用下，均会发生局部放电，尽管局放能量很小，但会导致绝缘材料介质性能的逐渐老化。1.73U0≤10pc。刮伤是我公司局部放电量过大、击穿的主要原因电树、水树放电是XLPE绝缘层老化主要原因之一电树放电存在着潜伏期、生长期、饱和期、击突期四个阶段。主要由以下几方面因素引发的：局部场强高，如绞线纹路、内屏凸起。有微小和微观裂纹、气孔，主要是由于N2压力不够造成。绝缘内部有杂质和金属粒子，要加高效的滤网装置。绝缘内存在应力，主要是因为硫化工艺不正确、撞伤等原因造成。绝缘中有水分。水树放电存着引发期、成长期、饱和期，最后发生电树放电而引起介质击穿。已出现的多起我们公司这类现象的图片绝缘气孔钢丝陷入绝缘内屏蔽陷入绝缘绝缘焦烧刮伤击穿2、难以计数的括伤方法篇6S和QC手法5S＋安全整理、整顿、清扫、清洁、修养1．整理 就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品：将混乱的状态收拾成井然有序的状态5S管理是为了改善企业的体质整理也是为了改善企业的体质2、整顿 整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零：△能迅速取出△能立即使用△处于能节约的状态3、清扫 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象：△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等△机器、工具、测量用具等4、清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。5