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对江苏省民营企业秘书人才需求状况的调查与分析

民营企业文秘人才需求的特点及趋势

（一）文秘职业岗位群发生较大变化

国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企

业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书

工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需

求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，

通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常工作，即文书处理、档案管理、

会务工作、接待工作、人员考勤等方面。

（二）文秘人员多元化的要求

1，对秘书人员职业道德的要求

企业对秘书人员的素养要求是多元化的，秘书素养是秘书人员开展工作所必须具备的内在基

本条件。其中，企业尤其看重秘书人员的职业道德。

德与行是两个密不可分的部分，德在很大程度上制约着一个人的行为规范。秘书人员只有具

备一定的职业道德才能使秘书工作有条不紊的展开。在调查中不少企业均表示秘书人员的职

业道德非常重要，秘书人员在众多的职业道德中必须遵守的也是最基本的三点就是：

1、严守机密，提高警觉。秘书人员工作的部门往往是一个单位信息的集散之处，工作中难

免会涉及到各部门的机密或领导的秘密，作为一个秘书人员一定要有相当高的警觉度，注意

自己的言行，不随意泄密。

2、服从领导，当好参谋。不少企业表示，现在刚刚毕业的大学生不少都胸怀大志，琐碎的

文秘工作常常与他们的志向不符合。在领导希望听取各方意见做决定时往往会表现出擅权越

位的一些举动，为此，现在企业希望秘书人员能够做到“辅助而不干预”、“协助而不干扰”、

“参谋而非全谋”。

3、爱岗敬业，甘于平凡。“做一行爱一行”与“爱一行做一行”虽然有明显的差别，但是，

不变的是都强调“爱”。不管从事什么岗位，都要做到爱岗敬业。只有热爱你的岗位你才会

去真正履行你的岗位职责。

2，对秘书人员知识结构的要求

知识是能力的基础、源泉。在调查中我们发现，秘书其实是一个综合性的岗位，不少企业在

秘书工作中没有十分细致、精确的分工。这对秘书人员的知识结构有很大的要求。不少秘书

人员除了做好一些文案工作外，还需涉及一些会计、法律、英语等方面的工作。这就要求秘

书人员除了掌握基础知识、专业知识、行业知识外，还需掌握一些边缘相关学科知识。丰富

的知识结构能够让秘书人员在处理工作室做到得心应手。

3，对秘书人员的能力要求

秘书人员的能力有赖于秘书人员的知识结构。拥有一个丰富的知识结构的秘书人员势必应该

拥有综合性的能力。理解领会能力、表达能力、分析综合能力、沟通协调能力、应变能力、

操作能力、交际能力对于从事秘书工作的人员来说应该都是必不可少的。

（三）从事秘书职业的人员女性居多

在被调查的企业中，尽管秘书人员都为女性，但这并不是说秘书人员只限于女性。当然这却

从侧面告诉我们，女性秘书在秘书群体中占据着主体地位。

随着社会经济的发展，各企业对秘书人员的需求不断地增加，秘书人员的工作范围也在不断

地扩大，男性因为生理、心理等方面的本身优势成了炙手可热的职业。秘书一职不断与时俱

进，秘书人员在千万职业中焕发出了更加绚烂的色彩。

三、文秘专业教学存在的不足及对改革的几点建议

（一）存在的不足

1、秘书学的本科专业地位有待确认

虽然全国已有不少院校开设了秘书学本科专业，但通常是以“汉语言文学专业（秘书学方向）”

或“汉语言文学（高级文秘方向）”的名义招收本科生的，因此无法在本科教育基础上招收

秘书学专业的硕士研究生。这在很大程度上使得本专业的学生最后只能早日步入工作岗位，

又或者考研也只能往语言类、文学类方向转移。这些优秀的学生在苦于没有进一步进修的途

径下只能流向别系专业，造成秘书专业前路被堵的发散型发展模式，前景令人担忧。这一现

状如果不解决，将严重阻碍高等教育秘书专业的发展。

2、秘书学专业师资严重缺乏

正如上点所说，由于我国几乎没有秘书学专业硕士点，也就无法正规设置秘书专业高校师资。

目前各高校秘书专业课教师一般都由其他专业教师转任或兼任，除非切实参加过秘书工作，

否则这些教师普遍缺乏秘书实践经验，上课就谈不出多少切身体会，学生听起来也就自然就

枯燥乏味。近几年高校扩招后，各高校陆续招聘了一些其他专业的硕士生充实秘书学教师队

伍，但这些青年教师缺少秘书专业本科教育背景，原研修专业与秘书专业差别很大，很少有

真正热爱这门学科的人，其中多数人还准备考博，希望转岗，或是将主要精力用于原修专业

研究，长此以往，秘书专业的教学水平迟迟得不到提高。

3．教学方法和手段与社会发展相脱节