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网上求帮助，可会挺身出？

房馨雷雳/文

在过去的十来年里，网络社交媒体和短信融入了青少年的社交生活。数字通信使青少

年能够与同龄人、朋友、家人、社交网络建立联系，并为青少年创造和展示他们新兴的身

份提供空间。接踵而来的是，一种新型的欺凌方式—网络欺凌也应运而生。网络欺凌是

指“使用电脑、手机或其他电子设备造成故意和重复伤害的行为”。

传统欺凌和网络欺凌的性质存在重叠，二者均具有故意性、重复性和权力失衡的特征。

但与传统欺凌不同，网络欺凌具有以下特点：第一，当网络欺凌的实施者比受害者拥有更

高的技术时，可能造成权力失衡；第二，网络平台的匿名性增加了网络欺凌；第三，在网

络空间目睹欺凌的潜在大量受众可能会增加受害者未来继续遭受欺凌的可能性。

与传统欺凌类似，网络欺凌也会导致青少年消极的心理健康（包括抑郁、焦虑、物质

滥用和自杀意念）和较差的学业表现（包括学习困难、缺课和较差的学习成绩）。考虑到

网络欺凌对青少年发展的消极影响，目前研究者已制定并实施干预项目来解决网络欺凌问

题。

网络欺凌干预项目的重点是指导青少年如何做亲社会的网络欺凌旁观者，鼓励旁观者

支持受害者，干预网络欺凌。研究者Torgal等（2023）梳理了基于学校的网络欺凌干预项

目干预网络旁观者行为的相关研究，结果十分具有启发性：基于学校的网络欺凌干预项目

并不能促进青少年表现出更多的亲社会网络旁观者行为。

对干预成分进一步分析发现：

1.同样的干预项目，相比年龄较小的青少年，年龄较大的青少年报告了更多的亲社

会网络旁观者行为。这可能是因为随着年龄增长，青少年的社交技能和换位思考能力逐渐

提升，因此，干预项目对年龄较大的青少年效果更好。

2.与不包含共情激活成分的干预项目相比，包含共情激活成分的干预项目（比如，

视角转换项目）在促进亲社会网络旁观者行为方面产生了更有效的治疗效果。以往研究发

现，即使是播放“欺凌者与受害者视角转换”视频这样的简单干预，也可以有效地激活共

情。鉴于共情激活在提高干预项目有效性上效果明显，建议在网络欺凌干预项目中包含共

情激活成分。

3.包含自我效能感增强成分的干预项目（比如，角色扮演）并没有显著增加亲社会

网络旁观者行为。以往研究表明自我效能感是亲社会网络旁观者行为的重要影响因素，但

包含自我效能感增强成分的干预项目并没有增加亲社会网络旁观者行为，这可能是由于干

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预项目实际上并不能增强自我效能感。

上述结果对基于学校的网络欺凌干预项目具有指导意义。首先，为了使干预项目更有

效，未来的网络欺凌干预项目应该包含共情激活成分来增加干预对象的亲社会网络旁观者

行为。其次，针对旁观者行为的网络欺凌干预项目应该根据干预群体的年龄量身定制，对

于年龄较小的青少年干预力度可能要更大一些。

资料来源：Torgal，C.，Espelage，D.L.，Polanin，J.R.，Ingram，K.M.，Robinson，L.E.，El

Sheikh，A.J.，Valido，A.（2023）.Ameta-analysisofschool-basedcyberbullyingpreventionprograms’

impactoncyber-bystanderbehavior.SchoolPsychologyReview，52（2），95–109./10.1080/

2372966X.2021.1913037.

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