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住院患者心理疏导制度

1.心理疏导的对象

围手术期患者、特殊疾病患者、有心理危机不能应对或无法应对当前危机的患者等。

2.对存在下列因素之一的患者应作为心理疏导的高危个体予以特别关注：

（1）老年人。

（2）慢性病患者：如糖尿病、高血压病、肿瘤疾病等。

（3）疾病急性期患者。

（4）家庭变故或家庭人际关系改变的患者，包括婚姻关系障碍、沮丧反应、破产或重大经济损失、怀孕、产后等。

（5）围手术期的患者。3.干预目的

（1）使患者了解目前的状态和疾病相关知识，缓解紧张、焦虑情绪。

（2）让患者树立信心，看到治愈的希望，以积极的态度完成各种治疗。

（3）促进交流与沟通、鼓励当事者充分表达自己的思想和情感、增强其自信心和做正确的自我评价、提供适当建议、促使问题解决。

（4）提供适当医疗帮助、处理昏厥、情感休克或激惹状态。

（5）防止过激行为，如自杀、自伤或攻击行为等。4.心理疏导的原则

（1）迅速确定要干预的问题、强调以目前的问题为主、并立即采取相应措施。

（2）必须有其家人或朋友参与心理疏导。

（3）增强自信、不要让当事者产生依赖心理。

（4）把心理压力作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。

5.疏导方法

（1）语言是心理疏导疗法的基本工具。与患者交谈时，注意语气、语调、态度和表情，要文雅、和善。根据患者不同的病情阶段以准确、鲜明、生动、灵活、亲切、适当、合理的语言分析疾病产生的根源和形成过程、本质和特点。

（2）授以患者战胜心理疾病的方法，激励患者自我领悟、自我认识和自我矫正，促进患者自身心理病理的转化，减轻、缓解、消除症状，并帮助认清心理疾病的产生规律。

（3）在患者选择疾病治疗方法的基础上，根据每个心理疏导对象的生活背景、文化程度、所处环境遗传素质、个性特点的不同，进行个体心理分析，实施有针对性、个体化的干预措施。

（4）鼓励患者参加治疗方案的制定，或让患者对方案提出意见，同时鼓励患者进行适当的活动，使其摆脱心理依赖，尽早达到心理、身体上的康复。