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航空公司安全信息管理程序+安全信息上

报与通报程序

安全信息管理程序的目的是为了满足CCAR-121、CCAR-

145、CCAR-396等规章以及安全管理体系（SMS）标准的要

求，加强和规范公司安全信息的管理，保证公司及时掌握安全

生产运行动态，以评估风险控制措施的有效性、质量安全管理

体系的有效性，充分利用安全信息以预防、控制和消除安全隐

患。

本程序适用于公司安全信息的收集、分析、处理和利用及

通报。安全信息指与飞行事故、航空地面事故、飞行事故征候

和其他不安全事件有关的信息，以及飞行运行、运行控制、维

修、客舱、地面服务、货运、培训等安全过程中存在或面临的

与安全相关的差错、漏洞或隐患信息。

安运部负责建立和完善安全信息管理制度，并对收集到的

各类安全信息进行整理、分析、处理、发布、利用和归档。安

全总监负责审批公司需要发布和上报的安全信息。各相关单位

/员工负责收集和上报生产运行过程中的安全信息，协助、参

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与或组织各类安全信息的调查、分析和处理，并利用安全信息

开展新危险源识别、纠正预防措施制定、安全宣传教育等工作，

持续改进安全管理工作。

安全信息的收集包括内部和外部两种类型。内部安全信息

是指各部门在按照公司质量安全体系管理手册和相关要求开展

业务工作过程中收集到的安全信息，包括不安全事件报告、不

安全事件举报、员工安全报告、运行过程中存在或面临的与安

全相关的差错、漏洞或隐患信息等。外部安全信息是指局方、

政府、飞机制造商、协议代理人、客户、供应商和其他航空公

司发布的与安全有关的信息等。

安运部负责安全信息的收集、整理和评估，包括但不限于

《安全信息上报与通报程序》、《航空不安全事件举报处理程

序》、《员工安全报告和反馈管理程序》、《飞行品质监控管

理程序》、《危险品安全运行管理程序》、《安全检查工作程

序》、《运行合格审定程序》、《运行监督检查工作程序》、

《内部质量审核控制程序》、《运行质量管理协调会组织程

序》、《安委会月度例会组织程序》等程序，以及接收内外部

各类安全信息文件、持续收集并整理局方和总部发布的各类安

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全经验教训，及国内外各航空公司发生的典型不安全事件等方

式。

5.2安全信息分析与处理

公司将各类安全信息的分析和处理按照相关程序执行。这

些程序包括《不安全事件调查和处理程序》、《航空不安全事

件举报处理程序》、《员工安全报告和反馈管理程序》、

《QAR监控超限事件调查处理程序》、《危险品不安全事件

调查程序》、《安全检查工作程序》、《运行监督检查工作程

序》、《不合格控制程序》以及《质量管理事故、差错处置控

制程序》等。

5.3安全信息的通报

1.安运部是公司向上级主管机构报告安全信息的唯一接口

部门。所有需要向上级主管机构报告的安全信息，都由安运部

统一上报。

2.局方要求强制报告的安全信息由安运部按照《安全信息

上报与通报程序》处置。

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