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激活幸福新邻里的基层黑马

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文|张杰

在这里，年轻居民走出家庭，融入社区，成为参与社区事务的主体，彼此成为“幸福新邻里”。这是第五元素社区打造的“新邻里主义”社区氛围。

谁能想到，将原本都是陌生的“新苏州人”的第五元素，社区做成熟人社区，并拿到若干殊荣的带头人，竟是位80后的漂亮妹子，还是位大学毕业后才到苏州工作生活的“外来妹”，她叫罗文。

这位80后竟然还当过六年居委会主任。通过社招的罗文自己都没想到能够当这么长时间的“居委会大妈”，还干得风生水起。

第五元素社区是苏州工业园区里一个典型的新小区，居民大多和罗文一样都是外来移民，也就是所谓的“新苏州人”，彼此为邻却彼此陌生。对于他们而言，在一个新的地方工作和生活，不仅意味着要寻找到满足自己的多样服务，更要重新构建自己的社会关系网。

在大学时就很活跃，能够在校园广播电台做主播、当主持、变身知心姐姐的罗[来自wW]文，在她的“居委会大妈”生涯开始时，就萌生了打造“新邻里主义”的念头，她想让新社区的陌生邻里关系变得像她小时候的“熟人社区”一样。

于是，活跃的罗文自己带头，先是创办魅力达人秀，利用辖区美容美发的爱心商户资源，为社区女同胞设计美丽的造型，罗文和她们一起走上达人秀的T台。

随即，V5摄影小组、爱宝部落、益学堂、饕餮一族等若干兴趣联盟相继成立。第五元素社区的各项活动都有影像志愿者记录下珍贵瞬间；社区的年轻妈妈们通过相互交流淘宝心经，再也不怕淘到“草”；宝妈宝爸们一分钱不花，就可以让孩子们在“益学堂”体验多种兴趣班的启蒙培训；爱吃的业主不仅有享百家宴的口福，还有共享优惠卡的实惠，有兴趣的业主还可在美食课堂学一手好厨艺……原本平行的邻里关系有了幸福的交集，社区居民再不会因为年节不回家而感到孤单。

罗文不仅创新了社区邻里关系，还感召很多居民成为社会创业者。比如谈跃，一开始他是利用他在园区世界500强IT企业研发部的工作经验，在社区组建了维修小组，开展志愿服务。随着和罗文沟通的深入，谈跃辞职创办了社会企业—[来自WW]—苏州睿拓思技术服务应用中心。谈跃直言，其实他的创业动机就是源于罗文当居委会主任时的各种感召。

他的中心也叫“5S”维修队，“5S”分别代表Social（社会，社交）、Smart（精明，智慧）、Service（服务，维修）、Solve（解决，解答）、Smile（微笑，友好），寓意社区居民用智慧的服务解决难题，从而赢得邻里微笑。

社区居民示耳，是位90后的自行车发烧友。他吸引了好多爸爸带领孩子和他一起，用竹子DIY自行车。示耳希望竹子自行车的DIY技术能够还可以在互联网上开源，调动起人们追求新奇特的动力，从而促使更多的人在短距离出行时绿色环保起来。

甚至连老公也被每天好像打了鸡血而活力无限的罗文所感染，结果背着她偷偷辞了职创业做社区服务去了。无心插柳的罗文愣是把身边最亲密的人也推向了社会创业的激流。

罗文在任的六年，最自豪的事情是撬动了包括众多商业资源在内的多方资源，将他们引入社区，成为社区治理的粘合力，把陌生社区变成熟人社区。

2014年，苏州工业园区成立了园区的社会创新发展中心，罗文离开居委会到中心担任主任，希望能复制更多的“第五元素”，罗文满脸谦逊，“我自己也是这个领域的一名新兵。”

然而，她在新的岗位上不到两年实现了区街两级社会组织差异类的错位发展、孵化工作，苏州蓝天救援队、美丽苏州、睿拓思、暮年关怀中心等一大批优秀园区社会组织都是从这里孵化出壳。2015年，中心孵化80余家社会组织，培养出更多的社会组织领军人物。

当公益遇到商业，做有价值的社会创业。结合眼下的互联网+，罗文意识到，“互联网+社区”是社区营造的一个核心途径。罗文说：“互联网要的是流量，而社区正是蕴含巨大流量的地方。所以治理社区一定要拉进来互联网，拉进来商业。”爱心商户越多地融入社区营造，共赢的模式就会越来越有成效。本文由社创之星执委会提供

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-全文完-