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团体标准

T/CMEASXXXX-XXXX

医疗机构门诊药物咨询服务规范

StandardforDrugUseCounselingatOutpatientServiceinMedical

Institutions

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（征求意见稿）

xxxx-xx-xx发布xxxx-xx-xx实施

中国医药教育协会发布

T/CMEASXXXX-XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1组织管理1

4.2人员要求1

4.3软硬件设备1

4.4医疗文书2

5门诊药物咨询服务2

5.1服务对象2

5.2服务流程2

5.3服务内容2

5.4服务要求2

6服务质量管理与随访评价3

6.1质量管理3

6.2随访评价3

附录A（资料性）门诊药物咨询服务流程4

A.1药师自我介绍4

A.2核对患者信息4

A.3药学问诊4

A.4处方干预4

A.5用药指导和用药教育4

A.6给出服务评价5

A.7结束工作5

附录B（资料性）门诊药物咨询服务相关表格7

I

T/CMEASXXXX-XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由中国医药教育协会合理用药专委会提出。

本文件由中国医药教育协会归口。

本文件起草单位：南京鼓楼医院集团宿迁医院、吉林大学白求恩第一医院、浙江大学医学院附属第

二医院、苏州大学附属独墅湖医院、山东省立医院、东南大学附属中大医院、中国医药教育协会临床合

理用药专委会。

本文件主要起草人：陈红斗、宋燕青、戴海斌、包建安、沈承武、邵华、杨经艳。

II

T/CMEASXXXX-XXXX

医疗机构门诊药物咨询服务规范

1范围

本文件规定了医疗机构门诊药物咨询服务的基本要求、服务对象、服务内容与要求、服务流程、服

务质量管理与评价改进等。

本文件适用于医疗机构门诊药师进行用药咨询服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

门诊药物咨询服务drugusecounselingatoutpatientservice

药师运用药学专业知识，向门诊患者提供直接的、负责的、与药品有关的服务，解决药物治疗过程

中可能存在或潜在的用药问题，提高药物治疗的安全性、有效性、经济性。

4基本要求

4.1组织管理

门诊药物咨询应纳入医疗机构门诊统一管理，由药学部门负责实施。医疗机构应当建立并完善门诊

药物咨询服务相关管理制度、人员培训制度等，并为门诊药物咨询服务提供相应软硬件支持。

4.2人员要求

4.2.1医疗机构药学部门应对从事门诊药物咨询服务的药师进行条件审核，由本机构医疗管理部门进

行备案管理。

4.2.2从事门诊药物咨询服务的药师应当符合以下