大数据时代微信虚假健康信息传播现状及治理.docx

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大数据时代微信虚假健康信息传播现状及治理

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【摘要】本文基于微信平台的虚假健康信息传播现状及其存在的问题，从中寻求治理对策，消除虚假健康信息不良影响，实现精准健康传播，促进健康医疗大数据应用发展。

【关键词】微信；虚假信息；健康大数据

【基金项目】吉林大学研究生创新基金资助项目（2016121）。

大数据时代的信息传播产生了革新性突破，自媒体的快速发展使得信息生产、传播过程中虚假信息泛滥，误导公众，造成了负面影响。根据《中国新媒体发展报告（2015）》显示，健康信息因其与受众生活极高的贴近性，相比时事政治、娱乐报道、科技信息获得更高的关注度。然而，编造、传播虚假健康信息的主体，正是基于微信较与其他自媒体相比有较强的私密性、强关系性、即时性等特点，借助微信传播虚假健康信息，危害社会秩序和公众健康。因此，促进健康大数据发展，打击虚假健康信息传播，实现精准健康传播，寻求合理的方式方法规范健康信息传播日渐迫切。

一、微信虚假健康信息传播现状

虚假信息和谣言不同，虚假信息是不真实的消息，谣言是没有根据的消息。虚假信息的外延性比谣言更广，并非是简单的子虚乌有，而是可信度上存在争议，误导受众产生某种心理情绪或者促使公众实施某种行为。霍夫兰的说服理论指出，媒体通过符号传递,以非暴力的方式影响他人的观念、行动以此达到预期目的。微信上传播的虚假健康信息可以被看成一种符号，在强关系的社交平台中低成本地传播，潜移默化地影响着公众的健康观念、行为方式。

微信成为滋生虚假健康信息并传播的媒介。微信与微博、新闻客户端相比而言，微信朋友圈、在线支付、公众账号推送等功能，为健康信息传播带来强劲的影响力，但同时也带来信息安全隐患。微信作为一个社交平台，可谓低门槛进入、低成本投入却能获得高回报，虚假健康信息的主体正是基于此寻找商机获取利益。朋友圈传播的信息，因用户之间的现实关系具有较高的信任度，虚假健康信息不容易辨别真伪，再通过一定的交互性传播扩散；公众账号推送的信息多数是有针对性的精准传播，公众潜意识中认为健康类账号的信息具有权威性，也正是这种潜意识增加了公众账号虚假健康信息传播的可信度；部分虚假信息主体以牟利为目的，利用微信较强的隐密性诱导公众使用支付功能，减少了商家自身营销环节促使公众对健康产品的消费。微信信息传播速度快效率高，故而虚假健康信息肆意传播并缺少科学认证，换言之，即使虚假健康信息得到澄清，经过澄清后的信息再次传播的影响力明显大打折扣。微信以其传播特性，滋生了虚假健康信息的传播，为虚假健康信息制造者提供了较为隐蔽的平台。

微信强化了虚假健康信息的语言符号传播。健康信息所涉及的术语是信息传播中至关重要的符号，存在能指和所指，虚假健康信息把能指和所指结合运用突出放大隐患和问题，制造紧张的氛围，让受众接受信息并深信不疑。虚假健康信息在表述上将“致癌”、“偏方”、“秘密”等能指，与“健康”、“疾病”、“养生”等所指联系起来，阐述解决的方法，假冒科普健康信息。据《中国新媒体发展报告（2015）》统计，真伪难辨时七成受访者表示“宁可信其有”。虚假健康信息中的专业术语的语义表述上更贴近受众，通俗易懂，公众更容易接受、更愿意相信，看似科普性的术语粉饰了背后的虚假本质，迷惑诱导公众。一般虚假健康信息与经过科学认证的健康信息表述同一事物，只是从相反的角度展开论证，干扰公众做出判断，影响经过科学认证的健康信息的传播，造成信任度下降。中老年人是健康信息的主要关注者，虚假健康信息的语言符号刺激增强了他们心理情感上的焦虑、恐慌，从而轻信虚假健康信息。

二、虚假健康信息热传的原因

（一）放大健康风险，引起情感偏向

阅读量是衡量微信传播效率的关键性因素，在信息达到一定阅读量时，无论一对一、一对多，还是多对多传播，其传播效率就会提高。虚假健康信息的标题具有明显的导向性，突出放大健康风险，唤起公众潜意识里对健康的关注。如“微波炉辐射致癌”“苏打水防癌”“宫颈糜烂致癌”等标题，其未经核实认证的消息获得了较高的阅读量，又在公众对健康紧张焦虑的情况下进行二次传播，虚假健康信息犹如病毒不断扩散。阅读量、转发量高的信息更容易引起受众关注，经过雪球效应使得越来越多的人关注、转发传播虚假健康信息。同时，虚假健康信息从接近性而言，关乎个体健康贴近民生，公众对此类信息的关注略带情感偏向，甚至可能更敏锐。由于微信用户群体性较强，彼此间对待事物的认知、观念相似，接收虚假健康信息时更可能会产生情感偏向，对信息内容的信任度上升。

（二）表达迷惑性强，受众被动接受

微信建构了一个虚拟封闭的社交平台，虚假健康信息在编排时图文结合，迷惑性较强，使得信息真伪难辨，受众在传播环节中处于不平等地位，多数是被支配、被动接受信息。虚假健