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供应链管理案例分析—顺丰优选小组成员：黄超聂如云杜娇龙张红菊昌萌萌朱超宋泽鹏

案例结构1.公司简介-顺丰优选2.顺丰优选的供应链优化模式3.B2C的基本供应链模式4.两种供应链模式的比较

公司简介l顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类，现有商品数量超过一万余种，其中70%为进口商品。l顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和物流优势，力求用物流缩短供应链，减少中间流通环节，为消费者提供更多优质低价、地道美味的商品；同时顺丰优选顺利获得国家进出口商资质，逐渐发力国内、外原产地商品直采，所有直采商品支持全程溯源。l在商品储存方面，华东、华南、华北三个综合型仓储中心内部配备专业的多温控区间仓库，可满足各类商品的存储；同时，依托全球领先WMS仓储管理系统，具备完善、高效的订单处理能力，为产品流程提供坚实保障。

顺丰优选的供应链模式分析?一颗荔枝从采摘下来，到送到消费者手中，中间不超过30个小时。?5月30日，顺丰优选在北京的十个地铁口派发第一批来自广东增城的荔枝，将京城这场荔枝大战推向高潮，也将线上的荔枝大战烧到了线下。引爆今夏的荔枝，顺丰优选已经酝酿很久。速度和品质决定了谁才能在这场京城荔战中取胜。?为什么要做荔枝直采？?困难：除了海南、广东、广西以外的省份，要想吃到新鲜、无水无冰的荔枝是一件颇为奢侈的事情。在没有任何保鲜措施的情况下，一颗刚从树上摘下来的荔枝的保鲜时间是2天。因此，中国大部分地区能买到的荔枝，一般使用加冰或者药水浸泡的方式保鲜。

顺丰优选的供应链模式分析?顺丰优选CEO李东起给了一个最明确的答案：只有往供应链上端走，顺丰优选才能获得更高的毛利，赢得盈利空间。所以顺丰优选决定将上游企业纳入到自己供应链中，形成统一管理，以缩短对顾客需求的响应时间，达到优化供应链的目的。?与线下水果市场中看到的荔枝相比，今年顺丰优选的荔枝有着几大卖点：原产地直采、航空直达以及二维码溯源。

顺丰优选的供应链模式分析?事实上，自2009年的端午节，五芳斋粽子在顺丰快递上的意外热卖起，顺丰就一直在尝试进入供应链和零售终端。?2013年5月2日，顺丰优选首款海外直采产品——太阳堂凤梨酥上线，通过缩短供应链，这款产品的价格几乎是其他电商平台上同类产品的一半。?2013年5月10日，顺丰优选的“茶礼季”结束，茶叶在顺丰优选上的销售额近千万。这是顺丰优选第一次尝试原产地直采，深入供应链的上端。

顺丰优选的供应链模式分析优势：v自有强大的物流配送体系。v目标客户群很清晰。顺丰优选的客户范围与顺丰配送优势范围高度契合，甚至能达到1+12的效果。v长期承担国内网购高端用户市场的配送，拥有大量的用户数据，推广成本相对廉价。v口碑爆发。在快递业内的鼻祖定位，和严明的形象，得到了网民的高度信赖。

顺丰优选的供应链模式分析

B2C的基本供应链流程图

两种供应链模式比较?用物流网络缩短供应链厂家直接出货，多渠道销售；顺丰快递增加了快递量，赚取快递费；而顺丰优选则缩短了供应链，提升了毛利空间。深入供应链的上游，与供应商建立更为紧密的关系，顺丰优选找到了撬动食品电商的支撑点。

两种供应链模式比较?设想最终客户的订单号是采用条形码，只要电商平台和物流的条形码数据库实现互通，就可以实现地址加密和共享，而店家可以携带条形码号和货品去快递公司办理快递业务。?如果用户选择退货，货物通过物流回寄至店家发货接受点，物流扫描条形码至退货数据库，数据库更新至电商平台并提醒店家取货，或者，快递根据商家在电商平台提交的地址送货到店家。

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