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第6章企业战略分类及基本战略思想（1）林枫博infenglost@zju.edu.cn三峡大学经济管理学院三峡大学中小企业发展研究中心1

视频：日本企业管理的特点nn思考：从日本企业的管理特点，我们能学习什么？2

什么是X、Y理论?小知识：《Z理论》的内容与意义。n日裔美国学者威廉·大内（WilliamOuchi）在1981年出n版的《Z理论》一书中提出来的，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。Z理论创始人--威廉·大内n3

《Z理论》探讨的是：日本管理决策方式在美国是否行得通？4

内容简介大内选择了日、美两国的一些典型企业（n这些企业在本国及对方国家中都设有子公司或工厂）进行研究，发现日本企业的生产率普遍高于美国企业，而美国在日本设置的企业，如果按照美国方式管理，其效率便差。根据这一现象，大内提出了美国的企业应结合本国的特点，向日本企业的管理方式学习，形成自己的一种管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式。n并对这种方式进行了理论上的概括，称为“Z理论”。5

1.日本和美国企业文化差异自然原因n历史原因n文化原因n6

2.日本和美国组织文化对比美国（A型组织）日本（B型组织）雇佣制度决策制度责任制短期雇佣制终身雇佣制首席执行官决策集体决策CEO充分授权和集体承担责任负责控制机制刚性管理频繁考核柔性管理员工考核与晋升制度对骨干员工考核员工培养与职业发招聘“专才型人才培养“通才型人”才”展对员工的关怀关注工作不干涉家庭式管理隐私7

3.Z理论与其他理论的对比Z理论不同于“性本恶”的X理论,也不同于“性本善”的Y理论。Z理论强调“以争取既追求效率又尽可能减少当局者与职工的对立，尽量取得行动上的统一”。8

4.美国如何借鉴日本的管理方式？美国企业不能简单照搬日本的管理经验，应当向Z型组织转化，Z型组织符合美国文化，又可以学习借鉴日本企业管理方式的长处。Z型组织A型组织9

A型组织到Z型组织的转化步骤：（1）参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个人正直的品质，发挥每个人良好的作用；（2）分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨；（3）企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略，明确大家期望的管理宗旨；（4）通过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施来贯彻宗旨；（5）培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；10

（6）检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解；n（7）把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持；（8）确立稳定的雇佣制度；（9）制定一种合理的长期考核和提升的制度；（10）经常轮换工作，培养人的多种才能，扩大职员的职业发展道路；nnnn（11）认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层顺利进行；（12）找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理；nnn（13）建立员工个人和组织的全面整体关系。11

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内容提要讲解知识要点企业战略的层次nn企业战略的分类n13

公司的战略应包含哪些内容如何满足客户如何增长业务量如何超越竞争对手如何对变化的市场环境做出反应如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力如何达到公司的战略目标和财务目标一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答，不仅对公司的发展具有实际的指导意义，而且对公司的全体员工都具挑战性。14

企业战略的分类15

1企业战略1.1定义：是企业通过确立目标、整合资源、创造价值和赢得顾客的有意识活动，以获取或维持竞争优势的过程。n1.2特征：nnnn以市场为对象、顾客为核心；以竞争为动力、资源为基础；以生产为手段、成长为目的。16

1.3企业战略的层次第一：公司战略（corporatestrategy）：是n企业的总体战略，它从总体上设定了企业的发展目标、实现目标的基本途径，它侧重于两个方面的问题：一是选择企业所从事的经营范围和领域；二是在各事业部之间进行资源配置。一般企业的总体战略主要有三种类型：增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略。n17

第二：业务(事业部）战略（businessstrategy）nn业务战略即企业的竞争战略，它是企业的各个业务单位如何在公司战略的指导下，通过自身所制定的业务战略，取得超过竞争对手的的竞争优势。在这一层次中，竞争优势构成要素显得尤为重要。按照哈佛商学院迈克尔·波特教授（nM.E.Porter）的观点，企业的竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。18

第三：职能战略(functionalstrategy)nn它是主要职能部门以业务战略为指导，分别制定的本部门的发展目标和总体规划，其目的是公司战略和竞争战略的实现。职能战略主要包括：生产运作战略、市场战略、财务战略和人力资源战略等。n19

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