2024年其他类-民政行业职业鉴定-殡仪服务员考试历年真题常考点试题5带答案.docxVIP

2024年其他类-民政行业职业鉴定-殡仪服务员考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.判断题(共10题)

1.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

2.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

3.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

4.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

5.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

6.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

7.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

8.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

9.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

10.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

第2卷

一.判断题(共10题)

1.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

2.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

3.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利

4.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

5.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

6.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

7.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

8.佛教界的僧人去世后称圆寂。

9.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

10.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

第1卷参考答案

一.判断题

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10.参考答案：正确

第2卷参考答案

一.判断题

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