电子商务基础与实务（第2版）教学课件作者杨泳波第5章电子商务法律法规.pptx

电子商务法律法规;目 录

CONTENTS;;电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是一个新兴的综合法律领域。电子商务法是调整以数据电文为交易手段而形成的商事关系的规范体系。

那么何为数据电文？

数据电文是指以电子手段、光学手段或类似手段生成、收发或储存的信息，这些手段包括但不仅限于电子数据交换

（EDI)、电子邮件、电报、电传或传真。;;;政府是倡导者和支持者，是政策、法规的缔造者，是市场经济活动的宏观调控者。;2013年12月27日，中国全国人大常委会正式启动了《电子商务法》的立法进程。

2015年1月至2016年6月，开展并完成电子商务法草案起草。

2016年12月19日，提请审议电子商务法草案。

2016年12月27日至2017年1月26日，电子商务法在中国人大网向全国公开电子商务立法征求意见。

2018年8月31日，全国人大常委会表决通过电子商务法。

2018年8月31日，《中华人民共和国电子商务法》已由中华

人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过。;;;问;1.电子商务不正当竞争行为的常见形式

混淆行为，指生产者或经营者为争夺竞争优势，在自己的商品或者营业标志上不正当地使用他人的标志，使自己的商品或营业与他人经营的商品或营业相混淆，谋取不正当利益。

虚假宣传，指经营者为获取市场竞争优势和不正当利益，对商品或提供的服务进行虚假和引人误解的宣传的行为。

侵犯商业秘密，商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

商业诋毁，通过捏造、公开虚伪事实或虚假信息，对特定商事主体的商誉、商品或服务进行贬低和诋毁，造成其商业利益损失的侵权行为。

用技术措施实施不正当竞争行为，通过不正当的技术手段抑制用户使用对方软件。

其他不正当竞争行为，有的电子商务网站和其他网站签订排他性协议，约定不得在其网站置放任何竞争者的网络广告，或者向用户发送竞争者的促销电子邮件，否则即为违约等。;2.网店刷信誉涉嫌不正当竞争

商家找所谓的消费者进行“刷单”,卖家买快递单号，其收件人和寄件人与实际的买家、卖家不一致。

快递公司发空包，但快递公司并未完成配送，而帮助商家完成平台上的物流信息。

刷单违反了卖家加入网购平台应准守的规则，同时也是一种典型的不正当经营手段。很多网店卖家通过刷客轻松提升信誉度，消费者很容易陷入卖家的消费陷阱，这种弄虚作假的行为也涉嫌消费欺诈。;;2.新消法关于7天无理由退货的规定

按照新消法第25条规定，经营者采用网络销售商

品消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明，理由，但一些特殊情况除外。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定;3.新消法关于网络交易平台提供者的责任

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利

用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。;4.新消法关于消费者个人信息保护的规定

经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法;