校服供货服务方案.docx

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目录

第一章供货方案 4

一、服务理念 4

二、服务定位 4

三、服务目标 4

四、拟定中标后工作流程 5

五、校服特色设计 7

六、校服设计定位 11

七、特色设计原则 13

八、校服量体方案 18

九、生产加工的技术和设备保障 49

十、生产加工流程图 50

十一、供货计划 51

十二、供货进度计划保障 65

十三、人员配置、管理 75

第二章质量保证措施 89

一、质量保证措施 89

二、质量保证标准 94

三、质量保证体系 95

四、质量管理机构 96

五、质量控制过程 96

六、质量服务承诺 97

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七、服装检测 98

八、产品执行标准、技术指标 115

九、生产工艺保障 116

十、裁剪作业质量保障 116

十一、包装作业质量保障 119

十二、原材料采购质量控制 119

十三、成品检查规程及包装说明 121

十四、采购人需求响应 123

第三章产品质量技术水平 127

一、产品各项指标 127

二、技术支持资料 129

三、项目重难点分析及应对方案 130

四、校服基本生产流程 132

五、服装产品原材料组织采购 137

六、服装的生产工艺 150

七、洗涤标识 156

八、服装术语 159

九、服装专用符号 160

十、原材料检查工艺 161

十一、服装质量检验标准 162

十二、裁剪工艺 167

十三、缝纫制作工艺 168

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十四、锁钉工艺要求 172

十五、后整理工艺 173

第四章售后服务情况 174

一、完善的售后服务体系 174

二、售后服务能力 176

三、拟投入售后服务网点的设置及资源配置 177

四、售后服务内容 190

五、售后服务方式 191

六、服务及质量保证 192

七、配送及运输方案 195

八、验收方法 195

九、补救措施及服务保证 196

十、售后服务标准 199

十一、应急方案 200

十二、服装生产应急保障措施及服务质量承诺 212

十三、售后服务网点的组织架构、人员配置、规范要求、监督改

进措施 214

十四、产品更换、修补、特殊体型供货保障措施 217

十五、顾客服务方案 220

十六、售后服务管理制度 224

十七、售后服务承诺书及增值优惠服务承诺 228

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第一章供货方案

一、服务理念

我公司秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，积极参于市场竞争，以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务，创出自己的特色和品牌；同时也衷心希望各位新老采购人一如继往地关心、支持我服装厂的发展，您的关心与支持是我们前进的动力!

自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务采购人的潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。

我们的宗旨：诚信为本，质量、安全第一；

我们的方针：一切为采购人着想，努力为采购人分忧；

我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心；我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧；

我们的心愿：打造一个健康的、安全的、采购人满意的服装生产供应平台。

二、服务定位

若我司中标，将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资源方面优先配备，对本项目采购的校服产品做到优先生产、优先装车、优先发车、优先配送、保质保量，保证满足采购人的各项要求。

三、服务目标

(1)健康安全率100%;

(2)采购方满意率99%以上。

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(3)送货准时率100%;

(4)产品破损率控制在0.01%以内；

四、拟定中标后工作流程

服装项目中标

组织测量尺寸

事

根据款式及号型下达生产计划

↓

组织生产工序

本

制版裁版

生产缝纫

整烫后处理

产品检验

事

产品包装

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运输发放到采购单位

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为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：

项目环节

任务内容简述

任务执行组

实施前期

货物供货

进行商务洽谈，确保所有货物如期、安全地到达用户现场。

商务组

技术支持小组

制定详细实施方案

根据用户单位需求，协助用户单位制订货物供货实施的技术标准和进度计