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国泰财产保险有限责任公司

航空机票取消及改签保险条款

C00013331912018093005181

(国泰产险)(备-其他)【2020】(主)076号

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单等组成。凡涉

及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条被保险人为在本保险合同上约定的航空公司航班机票上载明的乘客。投保人为

被保险人本人或受被保险人委托购票并实际支付机票款的一方。

保险责任

第三条投保人可以选择投保以下一项或全部保障，并在保险合同中载明。发生保险事

故后，保险人在投保的保障范围及对应的保险金额内承担保险责任：

（一）机票取消

在保险期间内，被保险人由于家庭因素、公务需要或其他原因不能搭乘本保险合同载明

的航空公司航班，保险人按本保险合同的约定负责赔偿被保险人的下列损失：

1、根据航空公司规定不得退票的机票，赔偿被保险人的机票款金额损失；

2、根据航空公司规定可以退票的机票，赔偿被保险人在机票载明的起飞日期前（含起飞当日）或起飞日期后保险合同约定的退票期间内，被保险人因退票产生的手续费损失。具

体的退票期间可由投保人和保险人协商确定，并在保险合同中载明。

（二）机票改签

在保险期间内，被保险人由于家庭因素、公务需要或其他原因不能搭乘本保险合同载明的航空公司航班，导致其需对原计划的航班进行改签的，对于因改签产生的手续费用，保险人按本保险合同中约定的赔偿比例负责赔偿。但是无论该被保险人进行一次改签或多次改签，

保险人仅对被保险合同载明的航空公司航班第一次改签产生的手续费用承担赔偿责任。

若投保人同时投保（一）机票取消及（二）机票改签两项保障，当被保险人对本保险合同载明的航班机票进行改签后，则保险人对（一）机票取消的保障同时终止，保险人不

再承担保险责任。

责任免除

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第四条因下列情形之一，直接或间接导致被保险人取消机票的，保险人不承担赔偿

责任：

（一）投保人、被保险人的违法犯罪行为；

（二）旅行社、航空公司、天气原因或机场关闭导致的航班取消或延误；

（三）航空公司、旅行社或其他机票代理人的违约、破产或超售；

（四）以盈利为目的所预订的机票或用于任何销售、转售目的所预订的机票；

（五）战争、内战、军事行动、恐怖活动、暴乱、绑架或其他类似的武装叛乱；

（六）政府禁令或管制。

第五条下列损失、费用，保险人不承担赔偿责任：

（一）可以退票的机票，由于被保险人未在约定的期间内及时办理退票手续导致的损

失；

（二）被保险人可以从航空公司、票务代理或其他渠道退回的机票款部分；

（三）被保险人因改签升舱所需支付的额外的费用；

（四）机票款实际支付金额以外的任何损失，包括支付票务款时使用的折扣券、抵扣

券、现金券、航空公司常旅客会员里程、各类积分等对应的折扣金额；

（五）按本保险合同中载明的免赔额或按照免赔率计算的免赔额。

第六条

第七条

载明。

第八条

载明。

第九条

不属于保险责任范围内的其他一切损失和费用，保险人不负责赔偿。

保险金额与免赔额（率）

本保险合同的保险金额由投保人在投保时与保险人协商确定，并在保险单中

免赔额（率）由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，并在保险单中

保险期间

除另有约定外，本保险合同自投保人实际缴纳机票费用及保险费之日的零时起

生效，至航空公司允许的最晚改签或退票之日的二十四时止。

保险人义务

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第十条本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十一条保险人依据本保险条款第十六条所取得的保险合同解除权，自保险人知道

有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。

保险人在保险合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除保险合

同；发生保险事故的，保险人应当承担给付保险金责任。

第十二条保险人按照本保险条款第十八条的约定，认为被保险人提供的有关索赔的

证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十三条保险人收到被保险人或受益人的给付保险金的请求后，应当及时作出是否

属于保险责任的核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但保险合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成给付保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。保险合同对给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行给付保险金的义务。保险人依照前款约定作出核定后，对不属于保险责任

的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

第十四条保险人自收到给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其给付的数额不能确定的，应当根