2.【爱分析】2024中国AI Agent市场研究报告.docx

报告编委

报告指导人

张扬

爱分析

联合创始人首席分析师

报告执笔人

李喆

爱分析

联合创始人首席分析师

李进宝

爱分析

高级分析师

外部专家(排序无先后)

周健

澜码科技

创始人兼CEO

杨孟彤

AtomCapital

创始合伙人

刘晗

国网山东省电力公司

处长

徐康

国网山东省电力公司

专责

邓华

国网烟台供电公司

五级职员

崔豪驿

国网烟台供电公司

专工

孙玮瑙

国网烟台供电公司

专工

史双双

山东鲁软数字科技有限公司

专工

肖晓东

山东鲁软数字科技有限公司

专工

房玉川

山东鲁软数字科技有限公司

专工

2|2024爱分析·AIAgent市场研究报告

特别鸣谢

3|2024爱分析·AIAgent市场研究报告

爱分析·

爱分析·AIAgent市场研究报告

1.1AIAgent定义

AlAgent是能够感知环境,基于目标进行决策并执行动作的智能化应用。

不同于传统人工智能应用(主要指以规则引擎、机器学习、深度学习等技术为核心)和RPA机器人,AlAgent能够基于目标和对现状能力的认知,在环境约束中,依赖特定资源和现有工具,找到行动规则并将行动拆解为必要的步骤,自主执行步骤,达成目标。

AlAgent具备三个核心能力:独立思考、自主执行、持续迭代。

独立思考是指AlAgent能够根据给定任务目标和约束条件,进行任务规划和问题拆解,形成执行步骤(即工作流);自主执行是指AlAgent能够调取各类组件和工具,按照执行步骤依次执行,实现任务目标;持续迭代是指AlAgent能够自动记录任务目标、工作流和执行结果,基于结果反馈,沉淀专家知识和案例。

AlCopilot、AlAgent、大模型等名词在市场上经常混淆,此处简要说明下三者的区别。大模型—般是指大模型技术,AlAgent和AlCopilot是基于大模型技术的智能化应用,AlAgent和AlCopilot在功能和场景上存在差别。

爱分析认为,自主性是AlAgent和AlCopilot之间最大的区别。AlCopilot是“副驾驶”,只是提供建议而非决策,AlAgent是“主驾驶”,需要真正做出决策并开展行动。

1|2024爱分析·AIAgent市场研究报告

2|2024爱分析·AIAgent市场研究报告

1.2AIAgent在企业用户场景的发展阶段

面向企业用户业务场景,AlAgent的重要价值是提升业务流程智能化水平。按照人工智能在企业业务流程中参与程度(即业务流程智能化程度),可以将AlAgent分成四个阶段,“执行者”、“辅助者”、“参与者”和“协调者”。

第—阶段是“执行者”,按照既定规则和流程执行任务,不具备决策和调整流程能力,适用于重复性高场景;

第二阶段是“辅助者”,能够根据实际情况提供相关信息和建议,辅助业务人员做出决策;

第三阶段是“参与者”,具备—定自主决策能力,能够基于实际情况调整业务流程中的某些环节,优化整个流程,但还是基于—定现有流程框架实现;

第四阶段是“协调者”,能够深入理解业务流程的目标和本质,根据环境条件变化,提出全新业务流程设计方案,执行到位,达成业务目标。

当前在企业用户落地时,考虑到技术成熟度、权责认定规则等问题,市场上绝大多数智能化应用还处于“执行者”和“辅助者”阶段,办公等少数应用场景已经达到“参与者”阶段,还未出现“协调者”阶段应用。

3|2024爱分析·AIAgent市场研究报告

1.3AIAgent核心组件

AlAgent核心组件是四大类:记忆、规划、工具和执行,爱分析认为需要重点关注的是记忆、规划和工具相关组件的建设。

工具分成执行类工具、算法类工具和信息类工具,执行类主要是成熟应用程序,如计算器等,弥补大模型的能力短板(不擅长数值计算等问题);算法类包含规则引擎算法、机器学习算法、深度学

习算法以及基于大模型开发的Al算法;信息类主要是具备实效性工具,解决大模型信息滞后问题(如天气、日历等)。

记忆包含短期记忆和长期记忆,短期记忆反应的是Agent的当前情况,即在执行任务和与环境交互时产生的信息和数据,它存储了Agnet最近的感知输入、目标以及中间内部推理的结果;长期记忆包括语义记忆、程序记忆和情景记忆。其中,语义记忆是可用自然语言描述的记忆;程序记忆是企业内部的业务流程与SOP;情景记忆是过去业务情景的复现。

规划包含工作流、思维