原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE3页共NUMPAGES3页
2024年保险行业的工作总结范例
今年上半年，我司严格遵循总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略指导，省公司总经理室的正确领导下，我们成功应对市场动态，加速推进业务发展，公司能力得到稳步提升，关键业绩指标在当地市场表现优异。以下是上半年工作概况：
一、确保业务合规、稳定增长
在省公司各部门的精心指导下，我们严格执行承保和费用政策，确保业务质量的持续提升。在实现业务良性发展的同时，我们降低了经营成本，提升了盈利能力，实现了规模与效益的协调发展。针对理赔工作中的不足，我们深入分析问题，优化工作流程，强化了对损余物资管理的细节和交接环节，有效控制了潜在的损失。
同时，我们通过每周五的培训会议，提升理赔人员的职业道德和专业技能，以防范道德风险对理赔工作的影响。这些管控措施确保了公司理赔各项指标保持在良好的水平。
二、强化内控合规，为业务发展提供坚实保障
我们通过合规经营的宣传，增强了全体员工的合规意识，将监管要求融入日常工作中，提升了自我审查的重视程度。我们定期修订和补充内部管理政策，确保上级公司的制度在实际操作中得到执行，增强了员工的责任感。
三、存在的主要挑战
面对新的承保政策，部分员工存在思维定式，认为其过于严格，限制了业务发展，反映出我们在适应市场变化和调整策略上的能力有待加强，导致上半年业务发展滞后，整体进度落后于省公司目标，全年业务发展面临压力。在新版基本法的执行上存在不足，销售团队管理缺乏有效支持，人员流动性大，各销售渠道缺乏稳定的专业人才，影响了标准化团队的建设。目前，公司业务主要依赖内部员工销售，中介和互动业务占比偏低。
尽管我们在提升客户服务规范方面取得了一定进步，但距离实现标准化服务仍有差距，表现为服务礼仪不规范、服务流程不紧凑、工作态度散漫等问题，导致频繁接到内外部客户的投诉，与公司整体发展不协调。
公司的执行力有待加强，表现为对上级工作要求执行不及时、不细致，存在敷衍现象，各部门和下属机构对制度执行力度不足，存在各自为政的情况，影响了管理效率的提升。
随着公司规模的扩大，原有的管理模式已无法满足发展需求，特别是在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务标准执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位风险管理等方面，精细化管理程度有待提高。
以上问题和挑战需要我们深入剖析，采取有效措施，以实现公司的持续、健康发展。
2024年保险行业的工作总结范例（二）
一、工作成效
1.顺利保障了职工权益。
2.养老保险纳入市级统筹工作已圆满完成。
3.目前，本中心各项业务工作与市中心已实现良好对接，各项业务高效运转，秩序井然。
4.退休人员增资工作得以高效实施。中心全体工作人员积极投入，分工协作，确保了每一名退休职工增资数据的准确无误，圆满完成了近万名离退休人员的增资任务。
5.养老保险待遇审核工作精准无误。积极借鉴外部经验，实现了退休人员待遇的微机核算，极大提升了审核工作的效率和准确性。全年审核确定退休人员待遇____人次，无一失误。
6.养老保险财务管理日趋规范。逐步完善财务管理制度，严格执行财务规程，确保资金安全无误。
7.养老保险稽核工作精细严谨。本年度对养老金发放人员进行了严格年审，共检查离退休人员____人，停发养老金____人，有效避免基金损失____元。
二、主要做法
（一）科学管理，优化工作机制。建立并优化征缴、扩面等工作目标责任制，确保工作有序推进；建立领导班子研究工作机制，定期部署工作；建立工作成效检查机制，及时总结经验教训。
（二）开拓进取，创新工作方法。针对当前养老保险工作新形势，积极探索新方式、新方法，如聘任“征缴协管员”开展社保知识宣传和养老保险扩面征缴工作。
（三）注重学习，提高人员素质。定期举办业务知识讲座，开展业务政策讨论，提升工作人员综合素质和服务水平。
（四）严格要求，强化组织纪律。严格遵守各项规章制度和工作纪律，确保工作有序进行。
三、存在不足与未来规划
回顾过去一年的工作，虽然取得了一定成绩，但仍存在不足。一是养老保险费征缴形势严峻；二是工作人员素质需进一步提升；三是办公自动化硬件建设需加强。
新的一年，我们将针对存在的问题和不足，进一步开拓思路，创新方式，强化基金征缴，积极推进扩面，提高工作人员综合素质和业务水平，科学使用现有资源，努力使各项工作再创新佳绩。我们对未来工作充满信心，全体工作人员将团结一心，扎实工作，努力开创工作新局面。
2024年保险行业的工作总结范例（三）
即将投身于业务拓展之中，我深感营销人员如同公司的前锋，是公司形象的生动展现。我必须时刻铭记公司的礼仪规范，遵守着装要求，将公司的优秀形象传递给每一位客户。首当其冲，我将第一个客户视为首要任务。初次接触，我向客户详述我们的企业文化、保险条款、特色服务，却
文档评论（0）