T_AHSA 001-2024 家政劳务品牌评价规范.docxVIP

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文档内容为家政劳务品牌评价规范,涵盖评价原则评估标准评价流程等内容,旨在提升家政服务质量,引导家政服务业规范健康发展

ICS03.120.01CCSA00

团体

AHSA

标准T/AHSA001—2024

家政劳务品牌评价规范

Assessmentspecificationsforhomeservicebrand

2024-06-28发布2024-07-01实施

安徽省家庭服务业协会发布

I

T/AHSA001—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省家庭服务业协会提出并归口。

本文件起草单位:马鞍山市赛瑞斯家政服务有限责任公司、安徽窝窝家政服务有限公司、阜阳阳光月嫂母婴护理服务有限公司、淮北市璞实清洁服务有限责任公司、无为市朝阳职业培训学校、安徽福之康家政服务有限公司、安徽大海家政集团有限公司、安徽同舟家政服务有限公司、天长市爱帮家政服务有限公司、滁州丰乐百佳家政服务有限公司、池州市乐邦家政服务有限公司、宿州市诺之舟职业培训学校、潜山市美淳家政服务有限公司、明光市菲式管家家政服务有限公司、泾县吾诚家政服务有限公司、安徽省家庭服务标准化技术委员会。

本文件主要起草人:张群燕、陶善文、董中友、谢伟、伍万红、李兵、吴海峰、潘孝杰、卢齐元、周兵、何金霞、李海梅、江黄英、傅加红、杨凤舞、江芳。

1

T/AHSA001—2024

家政劳务品牌评价规范

1范围

本文件确立了家政劳务品牌评价的原则,并规定了家政劳务品牌评价的对象、指标体系、流程和结果应用。

本文件适用于家政劳务品牌的评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T29185品牌价值术语GB/T29186品牌价值要素

3术语和定义

GB/T29185和GB/T29186界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

家政劳务品牌homeservicebrand

公众对家政服务机构的认知程度,包含较大从业规模,较高竞争力、知名度和信誉度,较强带动就业能力,鲜明地域标记、显著行业特征、过硬技能特点等要素。

4评价原则

4.1评价过程做到公开、公平、公正。

4.2评价指标体系的设置科学合理。

4.3评价流程规范,具有可操作性。

4.4评价结果真实可信,具有代表性和实效性。

5评价对象

5.1应为自愿申报家政劳务品牌的家政服务业组织。

5.2申报对象应至少符合以下条件:

——具有独立法人资格,有统一社会信用代码,营业执照或民办非企业单位登记证书,按时参加并通过年度审核(年检);

——具有一定经营发展规模,有固定经营(办公)场所,不少于500平方米,实缴资本不少于50

万元人民币,省、内外社区经营网点/项目部不少于10个;

——内部管理规范,制度健全,建立标准化管理体系和信息化管理系统;

——家政劳动对接成效显著,积极推行员工制企业(机构),连续开展家政相关业务2年以上,上年度签约员工制家政服务人员10人以上,其中女性劳动力不少于10人、农村劳动力不少于10人;

——具有良好社会声誉,无不良诚信记录,单位未被人民法院列入失信被执行人,单位和法定代表人未被人民检察院列入行贿犯罪档案,单位未被市场监督管理部门列入企业经营异常名录,近三年无严重违法违规、重大安全生产事故和重大质量投诉事件。

6评价指标体系

2

T/AHSA001—2024

评价指标体系见附录A。

7评价流程

7.1组织申报

7.1.1印发通知,明确申报时间地点和申报条件要求并加强宣传,组织家政服务业组织进行申报。

7.1.2申报单位提交家政劳务品牌征集评选汇总表(参见附录B)、申报表(参见附录C)及申报证明材料。

7.2资料审核

7.2.1对申报企业的基本条件的符合性和提交申报材料及其它证实性材料的完整性进行审核。

7.2.2符合条件要求的企业进入评价实施阶段,不符合的不予评审。

7.3评选实施

7.3.1按行业职业类别选取评价专家,组成专家组,明确职责分工。

7.3.2专家组制定评价工作方案,根据评价方法评价打分,并编制评价报告。

7.4公示发布

对评定结果进行网上公示,接受社会监督,公示期不少于5个工作日。公示期满,根据反

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