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ICS03.080.01
CCSA16
团体标准
T/SSOF0002-2024
行业协会商会服务规范
ServiceSpecificationofIndustryAssociationandChamberofCommerce
2024-07-01发布2024-08-01实施
深圳市社会组织总会发布
1
T/SSOF0002-2024
目次
目次I
前 言II
引言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4服务原则1
5服务对象2
6服务要求2
7管理要求3
8评价与改进5
参考文献6
I
T/SSOF0002-2024
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》给出的
规则起草。
本标准由深圳市社会组织总会提出、归口并组织实施。
本文件起草单位:深圳市社会组织总会、深圳市平板显示行业协会、深圳市盐田区海云社会工作服
务社、深圳市物联网产业协会、深圳市律师协会、深圳市前海金融同业公会、深圳市标识行业协会、深
圳市浙江嘉兴商会。
本标准主要起草人:苏建东、徐辉、谢晓雪、彭旭辉、杨华茂、李继红、李新梅、郑华兵、董标、
孙统彪、张林、康亚茹、唐黎华、郭灏明、薛志坚。
本标准首次发布。
II
T/SSOF0002-2024
引言
为了加强行业协会商会服务质量及服务能力建设,促进行业协会商会转型发展,提升行业协会商会
服务能力和社会公信力,建立权责明确、运转协调、有效制衡的法人治理结构,形成自我管理、自我发
展、自我约束的运行机制,实现更加均衡、更有效能、更可持续、更高质量的发展,有必要建立一套具
有规范性、专业性、针对性和前瞻性的服务规范。
本文件通过对行业协会商会服务原则、服务对象、服务要求和管理要求等进行规范,支持行业协会
商会稳步提升服务水平,助力形成一批具有较高影响力的品牌性行业协会商会。
本文件为服务规范的相关要求,建设目标内容主要为实施本文件所达到的目标。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
III
T/SSOF0002-2024
行业协会商会服务规范
1范围
本文件提出了行业协会商会的服务原则、服务对象、服务要求、管理要求及评价与改进。
本文件适用于行业协会商会组织。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
DB44/T2368社会组织能力建设指南
GB/T20004.2-2018团体标准化第二部分:良好行为评价指南
3术语和定义
DB44/T2368界定的以及下列术语和定义适用于本文件
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