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质量问题处理制度

一、重大质量问题和一般质量问题的划分

1、凡符合下列情况之一者，均属重大质量问题：

1）房屋及构筑物的主要结构成品被破坏需要修补；

2）超过规范规定的基础缺楞少边、建（构）筑物几何尺

寸超出

规范允许的范围、结构开裂或主体结构强度不足就拆模的；

3）影响结构几何尺寸和建筑物美观的或造成可修补的缺

陷；

4）影响设备及其相应系统的使用功能。

5）一次返工经济损失金额在10万元以上。

2、一般质量问题：一次返工直接经济损失在1万到10万

元；

3、质量问题损失金额指：因返工而造成得损失，包括人

工费、材料

费、机械台班费和一定数额的管理费。

二、质量问题的检查和处理原则

各类质量问题的检查分析和处理工作，都应做到“四不放

过”即：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教

育不放过；没有总结经验和采取防范措施不放过；造成质量事

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故的人员没有受到处罚不放过。当施工而引起的质量问题在萌

芽状态，应及时制止，并改变不正确的施工方法和操作工艺。

三、质量问题的检查和处理程序

1、施工人员在施工过程中发现设备或材料有质量问题时

应及时向施工负责人和项目部汇报，项目部应当及时向监理汇

报，并由监理会同建设单元和供货商组织调查分析，给出合理

的解决方案，签署意见，项目部专职质检员应做好《设备质量

问题处理记录》《材料质量问题处理记录》等记录，问题得到

妥善处理后将成效补充到记录当中。根据具体情况填写

2、对监理或公司质量部检查出来的因施工而引起的质量

问题，施工人员应及向施工负责人和项目部汇报，项目部应按

照《监理工程师通知单》或公司质量部下发的《质量整改通知

单》的内容和要求采取足以保证后续工程施工质量的有效措施

对质量问题进行补救处理，并由专职质检员填写相关记录将处

理结果以《监理工程师通知回复单》或《质量整改回复单》的

形式报监理单位和公司质量部备案。

3、对在工程自检或巡检中检查出的因施工而引起的质量

问题，施工负责人和专职质检员应及时向项目部报告，并组织

相关人员尽快对发现的问题及行整改和处理，质检员应做好记

录。项目部查出的质量问题应对所施工的班组下发《质量整改

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通知单》，班组整改后将整改过程记录在案，并向项目部提交

《质量整改回复单》。

4、对所有因施工原因产生的质量问题举行当真的整改后

填写《施工质量问题检查及处理记录》。

四、质量问题的具体处理过程

1、当某道工序或分项工程完工后，出现不及格项，施工

单元及时采取措施予以整改。质检员、监理工程师应对其补救

方案举行确认，跟踪处理过程，对处理成效举行验收，否则不

允许举行下道工序或分项的施工。

2、交工使用后的保修期内发现的施工质量问题，应根据

运行和基建单位的通知，施工单位及时进行修补、加固或返工

处理。

3、当发生质量问题时，应根据其严峻程度确定其返修或

返工弥补举行处理，提出处理方案，填写《监理工程师通知回

复单》或《纠正措施》报监理工程师审核后举行实施，需要时

应经建设单元和设计单元认可，处理成效应重新举行验收,对

质量问