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市场督导面试技巧

篇一：市场督导--工作内容

市场督导工作内容：

作为一名合格的市场督导应对市场现状及终端管理方面的各个环节有着充分了解及创新意识，市场督导工作应从以下几个方面着手:区域市场调查、消费群体分析、店址分析、形象管理、店务管理、商品管理、员工培训、开业准备、促销制定与实施、品牌影响力评估及建设、商场（鞋城）布局及整改建议、员工薪资体系建立与考核等。

篇二：快消品市场督导日常工作流程及考核办法

督导组工作流程及考核办法

为明确责任，便于管理，充分加强公司销售系统的督察管理，现根据公司相关规定，对公司督导组的日常工作流程及考核内容，以及对督导组的考核办法作出规范如下：

一、督导组组织架构

★督导对象及督导内容

1.商超

督导组对公司已经合作的市区卖场的销售工作进行全面监察和指导，主要包括促销员状态、产品陈列、公司促销活动的开展、产品进销存状态、竞品动态等多方面的内容。目前公司正常供货商超约127家。

2.直营门店

督导组对公司直营门店的销售工作进行全面监察和指导，主要包括店面清洁、营业员状态、产品陈列、产品状态、公司促销活动的开展情况及销售状况、进销存状态、店内陈设更替、固定资产的维护等多方面内容。目前公司直营门店约97家。

★：督导巡店分区方案

◆督导组设督导主管一名，督导六名;

◆督导组分三组，每组两人，重庆主城九区分为六个巡店小片区;

◆督导巡店区域每组两个月轮换一次，组内每个月轮换一次。保证每店每月督导轮换，每半年完成循环一次。

附表一：

《督导组巡店分区方案.xls》

二、督导日常工作流程

1.公司报到，打考勤（9：00）

2.督导组晨会，讨论巡店中发现的问题和解决方法。

3.与公司各相关部门协调巡店所发现的问题。

4.上交《督导巡店日报表》并及时传达到相关部门。

5.由督导主管审核当天巡店路线（原则上要求每天10：00前开始巡店）：

6.巡店及办理领导交办的其他工作；要求每周巡店80家次以上。

7.巡店结束，完成《督导巡店日报表》和《督导巡店周（月）报》

附表二：督导作业明细表《督导组作业明细表.xls》

三、督导巡店流程

（一）、直营门店巡店流程

★、直营门店相机拍摄流程

1.进门店前用相机拍下检查门店门头（查看门店清洁程度）；

2.正面拍摄门店全景图（查看相关活动海报张贴情况）；

3.对收银台、背景墙及当班营业员拍摄；

4.对店内氛围装饰及下发物料摆放效果拍摄；

5.查看冰柜内陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；

6.查看常温展架陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；

7.对活动中展示产品、赠品、推头及捆梆效果拍摄；

8.跟踪门店固资需维修情况并反馈并拍摄整改效果。

★、直营门店督导内容

1.门店营业员三声问候语；

2.当班营业员名称、工作服穿戴情况；

3.记录门店低温产品到货品项及缺货品项；

4.按《陈列标准》查看门店低温奶、常温奶陈列，并对陈列中存在的问题给出合理建议并要求营业员整改；

5.查看门店清洁卫生保持情况；

6.查看该阶段物料的下发情况；

7.跟踪该阶段活动执行情况；

8.询问固资损坏及维修情况；

9.反映营业员或顾客提出的相关意见和建议。

★、直营门店业务员签到表“市场督导”一栏盖章确认

★、打印空白收银小票交行政人事部备案

（二）、商超门店巡店流程

1、市场督导进卖场前，应先根据商超部提供的《促销员排班表》、《商超堆头陈列明细》了解该店促销员以及陈列情况。

2、进卖场前，应先仔细阅读并熟记商超部统案促销、个案促销的促销政策和要求。

3、进卖场前用相机拍下检查门店门头，以便走访完当日计划线路上的所有门店后，可准确的分辨出每个门店的照片。如有竞品厂家在做场外活动，也应拍下竞品活动内容及场地布置.。

4、随主通道人流走到牛奶陈列区域，从而观察我司产品陈列位置的好坏，以便可以对我司产品的陈列提出合理的建议。并对竞品陈列位置堆头布置促销活动予以拍照记录。

5、用相机拍下我司产品与竞品的正常陈