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食品产品保质期到期后的工厂售后服务合同5篇

篇1

甲方（消费者/购买方）：____________________

乙方（食品生产工厂/售后服务提供方）：________

鉴于甲方购买乙方生产的食品产品，在保质期内及保质期结束后出现相关问题，乙方愿意为甲方提供优质的售后服务，双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，达成以下售后服务合同：

一、服务内容

1.乙方对甲方购买的食品产品在保质期内出现的质量问题，提供正常的售后维修、退换货服务。

2.乙方对甲方购买的食品产品在保质期结束后的一定时间内（建议为至少三个月），对于因产品本身质量问题导致的食品安全问题或消费者食用后出现的不良反应，提供专项售后服务支持。

3.乙方对甲方因过期食品而提出的相关咨询和建议，将积极响应并妥善处理。

二、服务流程

1.甲方在发现食品产品存在质量问题时，应及时联系乙方售后服务热线（________）或通过乙方官方网站在线服务进行反馈。

2.乙方在收到甲方反馈后，将在第一时间与甲方取得联系，了解具体情况，并提供相应的解决方案。

3.根据问题的具体情况，乙方将按照约定的售后服务内容提供相应的售后维修、退换货等解决方案。对于过期食品的售后服务申请，乙方将在核实问题后，按照相关规定进行处理。

三、服务保障

1.乙方确保提供的售后服务符合国家法律法规及行业标准，遵守商业道德和行业规范。

2.乙方将为甲方提供专业化的售后服务团队，确保售后服务的质量和效率。

3.乙方将对甲方的售后服务申请进行记录并跟踪处理，确保每一个申请都能得到妥善处理。

4.乙方将定期对售后服务团队进行培训，提高服务水平，以满足甲方的需求。

四、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供售后服务，应按照相关法律规定承担违约责任。

2.若甲方在购买食品产品后未按照产品说明及储存条件妥善保管，导致产品质量问题或食品安全问题，乙方有权拒绝提供售后服务。

3.若因不可抗力因素导致乙方无法按照本合同约定提供售后服务，乙方应及时通知甲方，双方可协商解决方案。

五、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。合同到期后，若双方继续合作，可续签本合同。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：____________________

联系电话：____________________

地址：____________________

日期：____________________

乙方（签字/盖章）：____________________

联系电话：____________________

地址：____________________

日期：____________________

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（售后服务提供方）：_________________________

鉴于甲方购买乙方的食品产品，在保质期限过后出现质量问题，乙方愿意提供售后服务，双方经友好协商，达成以下合同协议：

一、售后服务目的

乙方为甲方提供食品产品保质期到期后的售后服务，旨在解决甲方因食品质量问题产生的困扰和损失，提高客户满意度，确保食品安全。

二、服务范围与内容

1.食品质量检测：对甲方库存的过期食品进行质量检测，分析食品质量问题的原因。

2.退换货服务：对于存在质量问题的食品，乙方负责退换货。

3.维修与修复：对于可修复的缺陷产品，乙方负责维修与修复。

4.食品处置建议：提供针对问题食品的处置建议，确保食品安全。

5.售后咨询：提供售后服务咨询，解答甲方关于食品质量问题的疑问。

三、服务期限

本合同服务期限自签订之日起至______年______月______日结束。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用：根据服务内容和服务量，双方约定本次服务费用为人民币______元。

2.支付方式：甲方应在合同签订后______日内支付服务费用至乙方指定账户。

3.服务费