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员工绩效考核管理规范版本号：B/0
001
员工绩效考核管理规范
目的范围
为建立和完善员工绩效考核体系与激励及约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本规范。
适用范围
本规范适用于除管理职以外的全体员工。
管理职领导干部由集团公司进行绩效考评。
各部门负责人及以上职位根据其与管理层签订的绩效合同进行考评。
引用文件
公司《人事管理制度》
职责
4.1主管领导
负责了解掌握员工评价的结果；
负责协调解决员工评价中的难点问题。
4.2综合部
负责组织实施员工评价的归口管理工作；
负责协调解决对员工评价中的各种问题。
4.3各部门职责
负责本部门具体绩效考核实施规范的制订和实施工作；
负责针对评价中发现的问题进行改进和提升。
管理要求
5.1评价原则和指导思想
5.1.1评价原则
严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
5.1.2指导思想
建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。
5.2考核对象
1）技术研发岗位员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工
2）平台职能岗位员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工
5.3考核内容
1）业绩考核：技术研发岗位员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；平台职能岗位员工依据岗位说明书进行考核；市场营销岗位员工通过营销体系绩效合同考核。
2）能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。
3）态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。
考核内容
权重
综合考核得分
业绩考核
70%
业绩×70%+能力×20%+态度×10%
能力考核
20%
态度考核
10%
5.4考核方式
考核实行直接主管评分和部门主管签字确认的两级考核方式。
5.5考核周期
以半年为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具体时间以财务运营服务中心人事部通知为准。
5.6考核流程
根据岗位说明书和部门月度工作计划，每年1月和7月份由财务运营服务中心人事部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定，各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部财务运营服务中心人事部。
5.7考核结果等级分布
分数段
90~100
80~89
70~79
70分以下
等级
A
B
C
D
意义
优
良
中
差
5.8培训
在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。
5.9岗位轮换和晋升
在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。
5.10绩效改进
每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》，报财务运营服务中心人事部备案。
5.11考核指标和结果的修正
由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。考核结束后部门财务运营服务中心人事部对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。
5.12考核结果反馈
被考核者有权了解自己的考核结果，财务运营服务中心人事部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。
5.13考核结果归档
考核结束后考核结果作为保密资料，由财务运营服务中心人事部归入被考核者个人档案并负责保存。
21考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向事业部财务运营服务中心人事部提出申诉，财务运营服务中心人事部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。
支持性文件
记录表格
附表：
1、员工工作业绩评估表
2、员工工作能力评估表
3、员工工作态度评估表
4、员工绩效考核结果处理表
5、员工绩效改进计划表
6、员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明
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员工工作业绩评估表
（技术研发营销岗位员工）
编号：
姓名
工作岗位
工作部门
业务中心
考核期
年月——年月
工作概要
工作效果评价
序号
工作目标计划
重要性基数（10分制）
考评项目
评分
得分
1
第一项工作内容
及时性（40%）
工作质量（60%）
2
第二项工作内容
及时性（40%）
工作质量（60%）
3
第三项工作内容
及时性（40%）
工作质量（60%）
4
第四项工作内容
及时性（40
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