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企业呼叫中心报价方案

随着企业竞争的日益激烈，不断提高客户满意度和维护客户关系已经成为企业发展的关键。而呼叫中心作为企业与客户之间的桥梁，承担着重要的角色。因此，对于企业来说，搭建高效的呼叫中心成为了一件刻不容缓的重要事情。

报价方案模板

服务收费

服务类别

服务费用

基础服务费

5万元/年/个呼叫中心

人工服务费

2万元/年/人

呼叫费用

0.2元/分钟

注：以上服务费用不含税

方案内容

呼叫中心基础服务方案

呼叫中心搭建与部署

根据企业需求，开展呼叫中心规划与设计，提供电话线路、话机、电脑、软件等全部设备，完成呼叫中心的搭建与部署。

基础功能实现

针对企业的需求，实现呼叫中心的座席管理、监控、呼叫转接、录音、定时器、坐席上下线等基础功能。

现场培训

提供专业的现场培训服务，帮助客户了解呼叫中心的置业和使用，以及相关的操作和维护知识。

技术支持

提供全年24小时的技术支持服务，确保呼叫中心的稳定运行以及客户的满意度。

人工服务方案

专业客服

我们提供专业的客服人员，为客户提供及时、准确、高效的服务支持，建立良好的客户关系。

在线客服

通过在线客服平台，为客户提供多元化的服务方式，快速响应客户咨询，增强客户黏性。

外呼服务

提供外呼服务，帮助客户完成市场调查、问卷调查等工作，实现客户的精准营销。

呼叫费用方案

按照实际呼叫时长计算费用。每分钟0.2元。

按照合同年度呼叫总时长计算，呼叫总时长超过100小时，每分钟0.18元。

呼出和呼入费用一致。

服务承诺

稳定性：全年运行稳定率达到99.9%。

安全性：提供完备的数据安全防护措施，确保客户信息不泄露。

便捷性：提供24小时不间断的技术支持及远程服务，客户问题得到及时的解决。

专业性：为客户提供专业化的客服和技术服务，从使用到维护和管理，全程贴心服务。

结束语

本文介绍的企业呼叫中心报价方案是我们公司的一个基础服务方案和呼叫费用方案的结合。我们承诺为客户提供优质、高效、专业的服务，让企业轻松搭建高质量的呼叫中心，并更好地服务于客户。如果您还有任何问题或需求，请随时联系我们。