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银行柜员个人总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的

书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，

为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？下

面是小编为大家整理的银行柜员个人总结（精选7篇），希望对大家

有所帮助。

银行柜员个人总结篇1

我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的

形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，银行的储蓄

所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾

客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要

在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进

行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，

当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技

能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计

的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业

务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，

虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策

我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领

社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，

每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行

里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活

化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人

连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写

的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他

们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款

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业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款

在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要

这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的

服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态

度真不错……银行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，

那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好

的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多

的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站

稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大

局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交

流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行柜员个人总结篇2

我叫xxx，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展“四

争当”活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，

并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自

我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改

革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文

化都起到了极大的帮助。我的主要做法是：

一，认真贯彻执行“十七大”文件精神，学习农业银行的各项规

章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为

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