2024年保安年终工作总结参考样本（二篇）.docxVIP

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2024年保安年终工作总结参考样本

回望即将结束的____年上半年，在公司领导的悉心关怀与精准指导下，我部已基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心的工作岗位上，我积极学习并掌握了优质服务的方法和技巧，以及妥善处理客户问题的策略。这一年来，我部积极响应公司关于综合素质教育的号召，带领客服中心员工深入学习并贯彻实施，以提升整体服务水平。在此过程中，我们始终将安全管理置于首要位置，现将具体工作总结如下：

一、具体工作成果

1.完成了保安队日常安全管理业务的系统培训工作，确保队伍具备高效应对各类安全事件的能力。

2.组织了消防预防和应急处理能力的学习与演练，提高了团队的应急响应能力。

3.严格执行设施设备的日常检查制度，并加强了对外判单位的监督管理工作，确保各项设施设备的正常运行。

4.针对住户违章装修的问题，如____房住户在装修中不听劝阻、违章搭建等行为，我部依据物业管理条例，及时发出整改通知书，进行现场取证，并将相关证据上报政府相关部门，有效维护了小区秩序。

5.致力于将小区打造成为和谐文明的居住环境，我部经常组织员工上门了解孤寡老人的居住和生活情况，这一行动获得了住户的广泛好评。

6.在____日暴雨抗洪行动中，我部全体员工从晚上x点至次日早上____分坚守岗位，无一人离场，充分展现了爱岗敬业的精神，有效保障了小区的财产安全。

7.我部始终坚持以人为本、用心服务的原则，认真了解并实地察看住户反映的问题，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如清理了____学校过高的绿篱、处理了____利用出租屋堆放化学物品的问题、圆满协调了____住户天花板漏水的纠纷等。

二、存在的问题与改进措施

尽管在综合素质教育的影响下，员工的服务意识有了一定程度的转变，但仍存在一些问题亟待解决。部分员工存在等工派现象，缺乏主动发现问题的意识，对文明礼貌、服务用语的使用尚未形成习惯，工作效率有待提高。为解决以上问题，我们将加大执行力度，作为下一步提高综合素质教育的重点。通过业绩考核、岗位问责制度等手段，遏制员工松散和混日子的不良习惯。我深刻体会到，只有高效、认真、情切、用心的服务，才能在竞争激烈的现代服务行业中立足，满足现代人们对现实生活的服务需求。

展望新的一年，我将继续加强学习，积极配合保安部发挥职能作用，主动了解小区治安动态和员工思想动态，稳定队伍。同时，我将积极发现并解决问题，努力提升保安队伍的建设和业务指导培训工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。

2024年保安年终工作总结参考样本（二）

经过一年的努力，展望未来，我深感这一年的物业工作具有重大意义。在____物业的时光，我深感这是个明智的选择。自去年加入以来，我在安保岗位上得到了领导的认可，我全力以赴，不负所托，将工作视为生活的一部分，这是对工作与生活关系的自然认知。作为____物业的一份子，我为能在这里工作感到自豪。

一、强化个人能力

一年的辛勤工作，____小区的重任压在我们安保团队肩上。我们追求高质量的服务，每位安保人员都展现出卓越的团队素质，我们视安保部门为一个整体，尽管人数有限，但工作时我们如同一人。我们深知，协作配合是做好工作的关键。

身体素质是安保人员的基本要求，我们每日坚持晨练，不为其他，只为向____小区提供更安全的保障。我们始终保持自觉性，晨练的目的在于提升个人体能，因为我们的职责繁重，必须确保自身具备良好的身体素质。

二、安保服务实施

我们的目标是为业主创造一个安全无忧的生活环境，这始于我每日的安保工作。____小区的安全工作全权由我们负责，每位工作人员都以最高警觉状态投入工作，确保小区的每一处都在我们的全天候监控之下。此外，我们还会进行巡逻，这是我们的工作常态，旨在消除所有潜在的安全隐患。

消防工作同样至关重要，尤其是在炎热的夏季。我们定期对每个楼层的消防设施进行检查，以确保业主生活安全无虞。过去的一年，我们确实将安保工作做到了滴水不漏，未来我们将继续保持这种敬业精神。

总结，我为在____物业担任安保工作感到骄傲，我将继续提升自我，以更高效、更专业的方式，为小区的安全贡献自己的力量。