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2024年医院年终工作总结参考范本

自____年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确领导和坚定支持下，我科全体医护人员秉承____的指导思想，经过不懈努力，认真履行职责，实现了思想观念的更新、工作作风的改进和内部管理的强化。通过增强职工的竞争意识和质量意识，我们成功地完成了全年各项工作目标，现将工作总结如下：

一、业务拓展与年度目标任务的顺利完成

本年度，我科共收治患者806例，较____年增加了____人，年纯收入达到____元，创下历史新高。这一年，我们面临了挑战与机遇并存的局面，实现了经济效益和社会效益的双赢。

二、先进性教育的深入开展，提升干部职工的政治思想素质

自今年____月份起，我科积极开展了创先争优活动，通过统一思想、坚定信心，强化了职工的责任意识、安全意识和服务意识。我们深入查找了工作作风和工作能力等方面的不足，并进行了认真的整改。同时，通过下乡随访体检等活动，进一步提升了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨意识，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提升服务质量

自今年____月份起，我科在全科范围内广泛开展了向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。我们坚持不接受病人的请客送礼，坚决杜绝乱收费、乱检查、乱用药现象。我们将服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化等管理理念落实到科室的日常管理中。同时，我们严格执行医疗服务规范，落实了周六、周日医生查房制度，设置了医患沟通记录制度，建立了“医患随访”机制。通过坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，我们吸引了大量当地及周边患者前来就诊，门诊病人和住院病人数均实现了显著增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提升医疗技术水平

1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术

我科人员积极利用早班交班时间、休息时间学习专业知识，通过病历讨论和上级医师查房积累临床经验，不断提高业务水平，加强人才队伍建设。同时，我们多次利用单位组织的外出学习机会，学习其他医院的长处，掌握了氧喷技术、蓝光床应用等先进技术。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责的执行。我们每月进行两次安全质量检查，对不合格表现进行彻底整改和查办。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

入院时，我们详问病史、全面查体，严格用药；住院时，我们严密观察、安全护理、文明服务；出院时，我们交待事项、建立感情、定期随访。通过这三个环节的管理和监控，我们确保了医疗质量和安全。

4.加大安全管理力度

我们制定了切实有效的安全管理措施，确保每位职工都树立牢固的安全意识、强烈的责任感和事业心。我们定期进行安全教育、对病历进行检查和评估、对安全隐患进行检查和评估等措施，确保科室业务的顺利开展。

五、加强护理质量管理

我们继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。我们重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理缺陷和投诉的归因分析，提出防范和改进措施。同时，我们加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核和培训，提升整个护理队伍的专业水平和服务质量。我们还进一步规范了护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养了护士良好的职业形象。我们充分发挥了临床护理人才的优势，提升了护理队伍的科研水平和技术创新能力。

六、加强学科建设，促进业务快速发展

我们继续坚持“突出本科室特色，发挥优势”的发展思路，努力将科室做大、做强。我们充分利用了我院的现有资源尤其是辅助检查手段将常见病、多发病及时诊断清楚让患者少花钱就能看好病从而提高了科室的信誉度。同时我们大胆创新将学来的新技术用于临床实践为患者提供了更加优质的医疗服务。

七、不足之处与未来展望

尽管我们取得了一定的成绩但在“诚信服务、爱心服务”方面仍有待提升尚未完全成为每位员工的普遍价值观。我们在处理医患关系方面仍有不足医患纠纷时有发生。此外科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高专科影响力也有待加强医疗护理技术仍未被广泛认同等问题仍需我们继续努力改进。展望未来我们将继续秉承严谨、稳重、理性、官方的工作作风不断提升医疗服务质量和水平为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

2024年医院年终工作总结参考范本（二）

在过去的这一年中，我秉持严谨负责的工作态度，秉持着救死扶伤的崇高精神，全力以赴地投身于护理工作中，圆满地完成了各项任务。以下是我一年工作概述：

一、全力以赴，确保护理质量

“治疗三成，护理七成”这句谚语在实践中得到了验证，我深刻认识到护理工作的重要性。日常工作中，我始终保持整洁的着装，文明专业的用语，以和蔼可亲的态度对待每一位患者。我严格遵守医德规范和操作流程，详实记录护理情况，竭尽全力减轻患