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企业级网络安全产品维修合同

合同编号：__________

甲方（维修方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为专业的网络安全产品维修服务提供商。

1.1.2乙方为甲方提供的网络安全产品维修服务的委托方。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在规范双方在网络安全产品维修服务过程中的权利、义务和责任，保证网络安全产品维修服务的质量和效率。

1.3合同依据

1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。

第二章维修服务内容

2.1维修范围

2.1.1甲方负责对乙方提供的网络安全产品进行维修、检测和故障排除。

2.1.2维修服务包括但不限于硬件维修、软件升级、系统优化、故障诊断等。

2.2维修标准

2.2.1甲方应按照国家和行业的相关标准进行维修，保证维修质量。

2.2.2甲方在维修过程中应采用正规、合法的配件和材料。

第三章维修服务期限

3.1维修服务期限

3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2服务期限延长

3.2.1双方协商一致，可以书面形式延长本合同的服务期限。

第四章维修费用及支付

4.1维修费用

4.1.1乙方应按照甲方提供的维修费用报价进行支付。

4.1.2维修费用包括维修材料费、人工费等相关费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方可以选择以下方式支付维修费用：现金、转账、等。

4.2.2乙方应在维修服务完成后____个工作日内支付维修费用。

第五章维修服务承诺

5.1服务质量承诺

5.1.1甲方承诺提供的维修服务符合国家和行业的相关标准，保证维修质量。

5.1.2甲方承诺在维修过程中，不泄露乙方网络安全产品的技术秘密和商业秘密。

5.2服务时效承诺

5.2.1甲方承诺在接到乙方维修申请后，____小时内响应并提供维修服务。

5.2.2甲方承诺在维修服务完成后，提供____个月的质保期，质保期内出现同类故障免费维修。

5.3服务态度承诺

5.3.1甲方承诺在维修服务过程中，尊重乙方意愿，耐心解答乙方疑问，提供优质服务。

5.3.2甲方承诺在维修服务过程中，遵守相关法律法规，维护网络安全和信息安全。

第六章维修服务流程

6.1维修申请

6.1.1乙方在发觉网络安全产品故障时，应及时向甲方提出维修申请，并说明故障现象及发生时间。

6.2故障确认

6.2.1甲方在接到乙方的维修申请后，应在____小时内对故障进行确认，并与乙方协商确定维修方案。

6.3维修实施

6.3.1甲方按照双方协商确定的维修方案，对乙方的网络安全产品进行维修。

6.3.2甲方在维修过程中，应保证网络安全产品的数据安全和完整性。

6.4维修报告

6.4.1维修完成后，甲方应向乙方提供维修报告，报告中应详细记录维修过程、维修内容、更换的配件及材料等信息。

6.5维修验收

6.5.1乙方应在收到维修报告后的____个工作日内进行维修验收。

6.5.2验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认。

第七章维修服务保障

7.1维修质量保障

7.1.1甲方应保证维修质量，对维修后的网络安全产品进行测试，保证产品恢复正常使用。

7.1.2若乙方在质保期内发觉维修质量问题，甲方应免费进行再次维修。

7.2维修时效保障

7.2.1甲方应在约定的时间内完成维修服务，如因特殊情况需延长维修时间，应提前通知乙方。

7.2.2若甲方未能在约定时间内完成维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金。

7.3维修费用保障

7.3.1甲方在报价时应保证维修费用的合理性，不得无故提高维修费用。

7.3.2若乙方对维修费用有异议，双方应协商解决，协商不成时，可向相关行业协会申请调解。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按照约定提供维修服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.1.2甲方泄露乙方网络安全产品的技术秘密和商业秘密，乙方有权要求甲方承担违约责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未按照约定支付维修费用，甲方有权暂停维修服务，并要求乙方支付违约金。

8.2.2乙方提供虚假信息，导致甲方无法正常提供维修服务，乙方应承担相应的违约责任。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一